XPS 15 - Conectado y sin cargarse

Lo he intentado todo pero no consigo que el sistema me reconozca la batería. 

He actualizado los drivers de win10 para el adaptador de batería, he actualizado la bios, me he comprado una batería nueva de la marca y nada, sigue sin funcionar.

El ordenador funciona solo si esta enchufado. La primera vez que le actualice la bios me reconoció la batería pero a la semana dejo de funcionar. Hice los mismos pasos hechos para realizar la actualización de la BIOS pero ya no conseguí que me funcionara, tengo un DELL XPS 9560.

Se agradecería cualquier ayuda, ya no se que mas hacer