No resuelto
Esta publicación tiene más de 5 años
1 Mensaje
0
1431
29 de julio de 2018 20:00
XPS13 No enciende
Hola
Mi XPS 13 no prende, el cargador esta funcionando totalmente bien, ya verifique con el video de Dell que refiere las posibles soluciones, sí tengo energía y todo el cargador funciona al 100%.
Compre esta lap top hace menos de año y medio y no ha sufrido caídas, siempre que la he llevado a la calle ha estado con su funda protectora y dentro de mi maleta, pero ya no prende.
He apretado el botón de inicio por 20 segundos con y sin cargador y aún no responde. Quisiera saber cómo me puedo comunicar con ustedes, soy de Lima, Perú.
¡No se encontraron eventos!
Gerizin O
3 Apprentice
•
157 Mensajes
0
31 de julio de 2018 07:00
Hola ;
Para poder ayudarte mejor, necesito que en un mensaje privado me envíes la siguiente información o ya sea por nuestras redes sociales Twitter http://dell.to/2pv6b2D o por Facebook: http://dell.to/2pvbzTz:
- Service Tag (etiqueta de servicio) del equipo dell.to/2D1ErXo
- Lugar y fecha de compra, incluir factura.
- Nombre del propietario
- Dirección completa (incluir ciudad, país y código postal)
- Dos números telefónicos
- Correo electrónico
- Resumen del inconveniente que presenta
^Gerizin A-2756DT41