SIN RESOLVER

VelkanX

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VelkanX

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September 18th, 2014 08:00

Alienware m11x R2 Se congela.

Hola, tengo mi notebook alienware m11x R2 hace ya un buen tiempo, cerca de 3 años, la verdad es que no tengo nada que decir del computador, las bisagras nunca se han roto, y el computador siempre responde bien.

Hace 1 año atras el notebook comenzo con problemas, hay veces que estoy navegando en internet y el computador se me cuelga, el mouse no responde y tengo que apagar el notebook. Hay veces que navegando el notebook no se me congela, si no que a veces me manda un pantallazo azul y luego el notebook se me reinicia.

Ocurre también que cuando muevo el notebook de lugar, al encenderlo, el notebook solo enciende las luces y no pasa a la pantalla donde aparece el alien, se queda congelado ahi. A veces pasa esa pantalla y cuando ya carga la pantalla del alien, el notebook no inicia windows (aparece una barrita arriba en la esquina superior izquierda parpadeando) y me lanza un error.

A veces solo simplemente todo el proceso anterior se demora una eternidad en cargar, para que el notebook pueda iniciar Windows.

Saludos!

Ojala me puedan ayudar. 

  • PEPELICKXS

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    Publicado September 18th, 2014 13:00

    HOLA, UNA REOMENDACION QUE TE DOY ES QUE CHEQUES CON UN ANTIVIRUZ SI NO TIENES AHÍ UN TROYANO O ALGO POR EL ESTILO SI TIENES ANTIVIRUZ Y NO TE DETECTA TE RECOMIENDO QUE DESCARGUES OTRO ANALIZADOR Y LO VERIFIQUES, SI NO ES ESO CHECA TE LOS PROGRAMAS QUE TIENES A LA MEJOR UNO QUE NO RECONOSCAS ES EL QUE ESTA HACIENDO ESTRAGOS CON EL SOFWARE Y PUES ULTIMA ES QUE CUANDO TE MANDE EL PANTALLASO AZUL ESCRIBAS EL ERROR Y LO BUSQUES EN GOOGLE COMO SE REPARA

  • Dell-Gerardo D

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    Publicado September 19th, 2014 12:00

    Mas que un virus mas bien parece que puede que estes teniendo problemas con la memoria en el sistema, te recomiendo que corras un diagnostico es.community.dell.com/.../3000

    y si es posible que trates de usar el sistema en modo seguro a ver si te da problemas, ademas si es posible cambiarle la memoria en caso tal tengas alguna de repuesto a mano.

  • VelkanX

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    Publicado September 19th, 2014 12:00

    Con memoria, te refieres a la memoria ram cierto?.

    Saludos y gracias por la ayuda.

  • Alienware-Naomi

    6 Operator

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    Publicado October 16th, 2014 11:00

    Hola, tengo mi notebook alienware m11x R2 hace ya un buen tiempo, cerca de 3 años, la verdad es que no tengo nada que decir del computador, las bisagras nunca se han roto, y el computador siempre responde bien.

    Hace 1 año atras el notebook comenzo con problemas, hay veces que estoy navegando en internet y el computador se me cuelga, el mouse no responde y tengo que apagar el notebook. Hay veces que navegando el notebook no se me congela, si no que a veces me manda un pantallazo azul y luego el notebook se me reinicia.

    Ocurre también que cuando muevo el notebook de lugar, al encenderlo, el notebook solo enciende las luces y no pasa a la pantalla donde aparece el alien, se queda congelado ahi. A veces pasa esa pantalla y cuando ya carga la pantalla del alien, el notebook no inicia windows (aparece una barrita arriba en la esquina superior izquierda parpadeando) y me lanza un error.

    A veces solo simplemente todo el proceso anterior se demora una eternidad en cargar, para que el notebook pueda iniciar Windows.

    Saludos!

    Ojala me puedan ayudar. 

    ¡Hola!

    Los síntomas que describes indican un problema de disco duro. Te recomiendo que corras el diagnóstico ePSA mencionado anteriormente más un test de hardware de AlienAutopsy. También te sugiero que uses BlueScreen View para obtener el error de la Pantalla Azul o BSoD como se explica en este artículo.  

    Publica una respuesta con los resultados para determinar que está causando el problema.