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jt2018

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jt2018

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2018年6月29日 07:00

keyboard failure XPS8300

電源をONにするとDELLのロゴが表示され、

keyboard failure

と表示されたあと、以下の文言が表示されます。

no boot device available
Strike the F1 key to retry boot, F2 to run the setup utility.
SATA 0: Installed
SATA 1: Installed
SATA 2: Installed
SATA 3: Installed

起動直後からキーボードが認識されていなく操作できなくどうしようもなくなります。

PCを最小構成(電源、CPU、メモリ)にして起動させても状況変わらず。
なんとかキーボードを認識させようといろいろやったのですが無理でした。CMOSクリアも試したが駄目でした。

なにか回復する手段はありますか?
※別PCで正常動作しているUSBキーボード(2つ)をつないでも認識されませんでした。
 BIOS画面までたどりつければなんとかなりそうなのですが・・・

 PCの電源ボタンのLEDは白色なので問題なく起動しているようにみえます。