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rbwtrout

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2021年11月19日 16:00

Bluetooth

Inspiron 15 5000 (5502)を使っています。スペックには「ワイヤレス555-BFQQ 802.11ac 2x2 Wi-Fi & Bluetooth」と書いてあります。3日前に突然bluetoothが落ち、その後activateできません。Bluetoothドライバ更新もしましたし、BIOS更新もしましたがダメです。どうしたらよいでしょうか？お教えいただけますと幸いです。

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    YamatoSakai

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    投稿済み 2021年11月19日 20:00

    次の点についてお知らせ頂けると幸いです。

    • 現在のデバイスマネージャーの画面キャプチャ
    • 今回適用されたBIOSバージョン(ダウンロード頂いたURLの添付でも可)
    • 今回適用されたBluetoothドライバのバージョン(ダウンロード頂いたURLの添付でも可)
    • デスクトップ右下のメニュー内でのBluetoothの項目の様子(今回Activate出来ない、というのはこちらの項目を有効可出来ないという事でしょうか？)
      6BA24D22-EB84-4046-BC20-6F3C58C3953B.jpeg
    • 今回接続しようとしているデバイス(こちらは他の製品とはペアリング可能でしょうか)

    上記はいずれも原因調査や改善案提示のための確認です。

    現状ですぐに提案できそうな内容は次のURLとなります。既にご確認済みかも知れませんが役に立てば幸いです。

    Bluetoothのトラブルシューティング 

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