Hola
La linea Optiplex  pertenece al área comercial, Para atención a través de redes sociales de este modelo debes ponerte en contacto con la cuenta de Twitter @DellAyudaPro o ponerte en contacto directamente con el departamento de soporte:

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Abdel.

Gracias por informarnos, usualmente cuando ocurren cosas de esta naturaleza Dell estudia los casos y toma el feedback para mejoras, cambios en los equipos y evitar problemas a futuro.

Me informan unos tecnicos que el problema es la estatica y lo que hacen puede ser dos.cosas:

1_ sacar las memorias y frotarles una moneda de $.0.25 y asi quitan la estatica.

2- cambiar las memorias

Que opinan siendo estas pc nuevas tenemos 2 meses de uso

Si tienes los service tags y los numeros de casos de las veces que te ha ocurrido anteriormente enviamelos por mensaje privado para poder pasarle la informacion a alguien que quizas pueda asistir. Tambien me avisas si tienes algun caso en proceso actualmente.

Hola Gerardo le envie los servitag por correo pero no he recibido respuesta. Este día nuevamente me salio otra PC con la misma falla, ya llevamos 5 PC, vi las marcas de las memorias y son Samsum quizás son mejores las Kingston? sera que la empresa podría cambiarlas a esta marca para ver si así ya no se dañan????