ALIENWARE m15 BIOS アップデートできない件

ToshiS様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。

弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
サポートサイトにてAlienware m15の最新BIOSのバージョンを確認しますと[2.5.0]が確認できますが、お客様は現在のBIOSバージョンに最も近い[1.4.1]からお試しになられたとのことでございますね。
最新BIOS[2.5.0]へ直接更新もしくは[1.4.1]の次に近い[1.5.2]でも同様のエラーになるかご確認いただけますでしょうか？

いずれのバージョンでもエラーにて更新されない場合は保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応いたします。
パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグ確認：　https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。

お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。