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Gim25

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Gim25

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2022年6月13日 20:00

SupportAssistがアップデートできない

SupportAssistを開こうとしたら、SupportAssist自体のアップデートを促されたので実行したところ、「インストールに失敗しました」と表示されました(添付画像)。

その後、以下のことを試しましたが、全てうまくいきません。

・アンインストールしてから再インストール。
・スタートアップが邪魔をしている可能性があるから、スタートアップを切って再起動し、インストール。
https://www.youtube.com/watch?v=3ortFK4QHcUを参考にフォルダを削除などし再起動後、インストール。

Windows11でAlienware Aurora R8となります。

チャットでテクニカルサポートさんとやり取りしていたのですが、再起動したら使えなくなったのでこちらに書き込みました。

何卒、よろしくお願いいたします。

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