ヘルプページ

登録すると、コミュニティを最大限に活用できるようになり、次のことが可能になります。

• 新しいメッセージを投稿し、他のメンバーの投稿に返信する

• 誰かが特定の投稿またはトピックに応答したときにメールを受信する

• 他のメンバーとプライベートメッセージを交換する

• コミュニティ体験をパーソナライズする

• 匿名コメントが許可されていないブログにコメントを投稿する

登録しない場合は、閲覧、情報の検索、投稿の閲覧のみが可能です。賞賛したり、他のコミュニティ メンバーと交流したり、カスタマイズ設定を行ったりすることはできません。

登録して登録を確認したら、サインインして参加を開始できます。

サインインするには:

• 任意のページの上部にある「ログイン」をクリックします。

• 「コミュニティメンバー」オプションを選択してください

• 「メールアドレス」と「パスワード」を入力してください。

ヒント: このコンピューターを使用しているのが自分だけの場合は、[サインインしたままにする] をクリックすると、次回アクセスしたときに自動的にサインインします。ワンタイムパスワードを入力したい場合は、それも可能です。

• 「サインイン」をクリックします。

パスワードに関するサポートを受けるには:

• ページの下部にある「パスワードの作成またはリセット」をクリックします。

• コミュニティに登録したときに使用したメール アドレスを入力します。

• 「パスワードをリセット」をクリックします。

• ログイン名とパスワードのリセット リンクについては、電子メールを確認してください。

アバターを変更することは、コミュニティのアイデンティティをパーソナライズする簡単な方法です。アバターは何度でも変更できます。現在のアバターが「アバター」ページの上部に表示されます。

アバターを変更するには:

• コミュニティ アカウントにサインインします。

• プロファイル設定に移動します

• 私のプロフィール情報を選択してください

• 次のいずれかの方法で新しいアバターを選択します。

A) コミュニティ コレクションからアバターを選択します。 (アバター コレクションを選択し、必要なアバターをクリックします。)

B) イメージ ギャラリーの画像を使用します。

• プロファイル設定に移動します

• 「通知と設定」タブを選択します。

• 通知の横にあるボタンを切り替えたり外したりして、受信する通知を選択または選択解除します。

• 設定を追加した後、「保存」をクリックします。

コミュニティは、メンバーや参加者が情報を検索したり、興味のあるトピックについて読んだり投稿したり、お互いから学んだりするための場所を提供します。コミュニティの設定方法に応じて、次のことがわかります。

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• 質問と回答を投稿できる掲示板。

• 記事を読んでコメントできるブログ。

ゲスト (未登録の訪問者) は、コミュニティの情報を閲覧または検索できます。メンバー (登録ユーザー) は、メッセージやコメントを投稿したり、ディスカッションを追跡したり、投稿活動やその他のコミュニティ活動に関する電子メール通知を受け取ることができます。

たとえ他の人が投稿したメッセージや記事を読むだけだったとしても、あなたはコミュニティにとって必要不可欠な存在です。コミュニティでは、質問を投稿して回答を共有したり、ブログの記事やアイデアにコメントを残したり、気に入ったアイデアに投票したり、単に質問に対する回答を検索したりするなど、あらゆる種類の投稿を提供できます。

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頻繁に訪問し、参加することをお勧めします。最も難しい質問をしてください。誰かが解決策を持っているか、正しい方向へ導いてくれる可能性があります。うまくいく解決策を見つけたら、他の人に知らせて、自分のヒントや洞察を伝えてください。他の人が必要としている答えをあなたが持っているかもしれません。

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あなたを助けてくれたコミュニティメンバーに感謝の意を忘れないでください。役立つ投稿を称賛したり、質問に答えるソリューションを受け入れたり、感謝の返信を投稿したりして、感謝の気持ちを表しましょう。

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私たちは、コミュニティが誰にとっても適切で、フレンドリーで、有益で、楽しいものであることを望んでいます。

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コミュニティの利用規約とコミュニティのルールとガイドラインを必ずお読みになり、ここに参加する際に何が期待され、何が期待されているかを理解してください。

コミュニティを検索するには、検索フィールドに検索内容を入力し、「検索」をクリックします。検索結果のページが表示されます。掲示板と同じように検索結果を参照します。

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さらに詳細な検索を実行するには、ページで使用可能なフィルター オプションのいずれかをクリックします。ここでは、クエリを特定のカテゴリ/ボード、およびその他の高度なパラメータに制限できます。

メッセージを投稿するには:

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• 投稿したい掲示板に移動します。

• 「会話を開始」ボタンをクリックします。

• [件名] フィールドにメッセージのタイトルを入力します。

ヒント: 件名はメッセージ一覧ページに表示されるメッセージの唯一の部分であるため、明確かつ簡潔にしてください。

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• [本文] フィールドにメッセージを入力します。特に技術的なトピックについては、必要な詳細をすべて必ず含めてください。

• 必要に応じて、メッセージの書式を設定し、スペル チェックを行います。

• 「投稿を送信」をクリックします。

• 特定の投稿に返信するには、「返信」ボタンをクリックします。

• 返信を入力し、「投稿」をクリックします。

はい。マクロを使用して定型テキストを作成し、任意のメッセージに貼り付けることができます。

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定型テキストのマクロを設定するには:

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• コミュニティにサインインします。

• [設定] > [テキストと電子メールのマクロ] タブに移動します。

• [マクロ タイトル] フィールドに、短くても覚えやすい名前を入力します。

• [マクロ] ボックスに定型テキストを入力します。

• 「保存」をクリックします。

定型文テキストを投稿に追加するには:

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• 投稿に移動します。

• 返信領域で、テキスト エディターのテキスト/画像マクロ アイコンをクリックして、プロファイルに設定したマクロを適用します。

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ナレッジ ベース (トライバル ナレッジ ベースとも呼ばれます) は、役立つコミュニティ情報を収集して整理した記事のコレクションです。ナレッジ ベースは、いくつかの理由から優れたコミュニティ リソースです。

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• ナレッジ ベースの記事を検索したり、コミュニティのナレッジ ベースを参照できる特別なナビゲーション リンクを使用したりできます。

• 記事を見つけたら、コメントを追加したり、場合によっては記事を編集したりできます (適切な権限がある場合)。記事の発行者があなたのコメントを記事の後のバージョンに組み込んだ場合、あなたは寄稿者としてクレジットされます。

• 記事には、画像や添付ファイルなど、他の投稿と同じリッチ メディアの一部を含めることができます。

• 各記事には、寄稿者のリストと関連リンクが含まれています。

寄稿者は、記事内で投稿やコメントが使用されるコミュニティ メンバー、記事をまとめた著者、または記事をレビューまたは改良した編集者などです。関連リンクを使用すると、記事内で使用された投稿や、フォーラム メッセージ、ブログ記事、アイデアなど、著者が役立つまたは興味深いと考えたその他の投稿に移動できます。

次の方法でナレッジ ベースに貢献できます。

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• コミュニティに投稿された質問に対して適切な回答を書く。

• 質問に対する適切な解決策を受け入れます (これにより、投稿がナレッジ ベースに自動的に指名されます)。

• 公開された記事へのコメント。記事に貢献するたびに (情報を追加したり、説明を提供したり、公開された記事を最新の状態に保つのに協力したりするだけで)、貢献に対するクレジットを受け取ることができます。

承認されたソリューションは、投稿した質問に最もよく答える返信を選択する方法です。解決策を受け入れると、質問と解決策の両方に、質問から回答に直接アクセスできる特別なアイコンとリンクが表示されます。

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承認されたソリューション アイコンもボードと検索結果に表示されるので、どのメッセージに解決策があるかを確認できます。

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自分が投稿した (スレッドを開始した) 質問に対してのみ、ソリューションを承認済みとしてマークできます。コミュニティのモデレーターは、メッセージへの返信の 1 つを承認済みのソリューションとしてマークすることもできます。

• メッセージを解決策としてマークするには、返信で「承認済みの回答としてマーク」をクリックします。

• 気が変わった場合、または別の返信でさらに良い回答が得られた場合は、最初の選択を取り消して 2 番目の返信を受け入れることができます。

Kudos は、最も有用または重要だと思うメッセージに投票できるコンテンツ レーティング システムです。

メッセージを称賛するということは、優れたコンテンツを高く評価し、その投稿者の背中をたたいたことになります。あなたの称賛は、特定のメッセージの価値を高め、投稿者の評判を高めるのに役立ちます。

称賛を与えることはワンクリックと同じくらい簡単ですが、称賛の影響はコミュニティ全体に波及します。

• 自分の投稿を除く、コミュニティ内のどの投稿にも称賛を与えることができます。

• メッセージとその作成者に敬意を表すには、メッセージの「いいね！」ボタンをクリックします。

• メッセージの品質について気が変わった場合は、賞賛を取り消すことができます。

• 与えた評価を取り消すには、もう一度「いいね！」ボタンをクリックします。

左側のペインで新しいメッセージ オプションをクリックし、ユーザーの名前を入力すると、コミュニティ内のユーザーと新しい会話を開始できます。

メディア ファイルを送信したり、会話にマクロを適用したりできます。

無視したい会話を左側のペインから選択して開きます。会話を開いた状態で、右側のペインの上部にある 3 点オプションを選択し、無視オプションをクリックします。これにより、左側のペインから会話が削除されます。

左側のペインからレポートしたい会話を選択して開きます。会話を開いた状態で、右側のペインの上部にある 3 点オプションを選択し、レポート オプションをクリックします。