Buenas, mi PC empezó a apagarse sola. Ayer la fui a encender y salio una luz naranja. Hacia que los ventiladores arrancaran y luego se apagaban y la luz también,el modelo de mi PC es una dell inspiron 3847
Hola, lo que comentas es un problema conocido como NO POST. El sistema no puede completar la secuencia de arranque porque uno o más componentes esenciales están fallando. Indícanos si la luz naranja es la del botón de encendido y si está muestra una secuencia, es decir, si se ilumina 3 veces, hace una pausa y se repite el ciclo, por ejemplo. Esto nos ayudará a determinar el componente causante del fallo.
Gracias. Esto indica un fallo de la placa madre. Para solventarlo hay que reemplazarla. Es muy probable que tu equipo se encuentre fuera de garantía, por lo que recomendamos que te pongas en contacto con nuestros compañeros de soporte telefónico para que te asistan con un servicio de reparación pagado. Puedes ver los datos de contacto en esta página: https://dell.to/2VQjyrE
Podemos asistirte, sin embargo, necesitamos que compartas tu nombre, email, teléfono y el código de la etiqueta de servicio de tu equipo a través de un mensaje privado. Mira el siguiente video para saber cómo ubicarla.
DELL-Oscar M
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Publicado May 20th, 2019 16:00
Hola, lo que comentas es un problema conocido como NO POST. El sistema no puede completar la secuencia de arranque porque uno o más componentes esenciales están fallando. Indícanos si la luz naranja es la del botón de encendido y si está muestra una secuencia, es decir, si se ilumina 3 veces, hace una pausa y se repite el ciclo, por ejemplo. Esto nos ayudará a determinar el componente causante del fallo.