未解決
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2021年5月12日 21:00
突然Bluetoothが使えなくなった
使えていたブルートゥースマウスのみが突然使えなくなりました。
同じブルートゥースでつないでいるキーボードは反応していて使用できます。
マウスは切り替え式でノートPCでは使えています。デバイスの削除を試みるも「削除に失敗しました」との表記でメーカーのELECOMさんに電話し確認したところPC側に問題があるとのこと。
こちらのコミュニティでいくつかの類似の回答を見て試してみるが動かないまま。
ブルートゥースのトラブルシューティングも実施し問題なし。
どうすれば使えるようになるでしょうか。
イベントは見つかりませんでした！
DELL-Cares
Moderator
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2021年5月14日 00:00
We tried reaching you on a private message asking for the Service Tag number to ascertain the warranty but did not receive a response. Please feel free to reply to the private message whenever you are available.
karashi0710
1 Rookie
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2021年5月19日 02:00
Sorry about that. I've just sent you a private message with the service tag and other information. Thank you for your cooperation.