未解決
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2024年8月15日 01:00
DELLのロゴ表示から進まない ・ Windowsが起動しない
inspiron 14 5410 を使用していますが、先月にシャットダウンしたのを最後に、OSが起動しない状況になりました。
BIOS(UEFI)の設定画面・Fanction・Deleteボタンを押してみるも、反応なく、電源投入後少したってからのDELLマークが表示されます、ですが、この後OSのロードが始まるわけでもなく、Dellマークがずっと表示されている状況です。
また、キーボードバックライトは付きっぱなしです。
その他、診断テストや、スキャンなどもすべて行えていません。
環境
windows11 22H2 (version 詳細不明)
その他初期環境
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hwtanabe
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2024年11月2日 01:04
全く同じ問題を抱えています。DELLテクニカルサポートに電話で問い合わせたら、基板の損傷だろうという返事、買い替えしかないとい仄めかされた。
DELL製品はそんなに低品質なのかと感じる