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my-place
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2026年6月5日 03:01
電源が入りません
スイッチが、オレンジ3回、白が5回点滅します
電源を30秒間スイッチを押して放電してもかわりありません、電源を抜いて1時間ほど放置しても変わりがありません
レスポンス(1)
Solutions(0)
Dell-Amanda S
2 Intern
56 メッセージ
182 ポイント
2026年6月19日 11:07
@my-place
その診断コードに関する情報が見つかるかどうかを確認するには、正確なモデル名を知る必要がありますが、おっしゃる通りリセットを行ったのであれば、対処が必要なハードウェアの問題であると思われます。
月曜日から金曜日まで、Dell GHN（Get Help Now）のチャットによるテクニカルサポートにご連絡ください。右側の青い「Get Help Now」をクリックして、非公開のライブチャットセッションを開始してください。所有権と保証状況を確認できるよう、非公開のサービス タグを担当者に伝えてください。これにより、お客様のサービス タグ専用のテクニカルサポートケースが作成されます。すでに保証期間が終了している場合は、こちらをクリックしてDellの保証期間終了後のサービスをご覧ください： 保証期間外サポート オプション | Dell 日本
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Dell-Amanda S
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2026年6月19日 11:07
@my-place
その診断コードに関する情報が見つかるかどうかを確認するには、正確なモデル名を知る必要がありますが、おっしゃる通りリセットを行ったのであれば、対処が必要なハードウェアの問題であると思われます。
月曜日から金曜日まで、Dell GHN（Get Help Now）のチャットによるテクニカルサポートにご連絡ください。右側の青い「Get Help Now」をクリックして、非公開のライブチャットセッションを開始してください。所有権と保証状況を確認できるよう、非公開のサービス タグを担当者に伝えてください。これにより、お客様のサービス タグ専用のテクニカルサポートケースが作成されます。すでに保証期間が終了している場合は、こちらをクリックしてDellの保証期間終了後のサービスをご覧ください： 保証期間外サポート オプション | Dell 日本