Hallo,

Mein Gerät ist in Reparatur gewesen und ich habe es seit gestern zurück. Ich habe dann erst mal alles geupdatet, damit wieder alles auf dem neuesten Stand ist, Treiber aktualisiert usw. Der Support Assist teilte dann auch mit, dass eine neue Version des AWCC verfügbar ist. Ich habe dann direkt über den Supportassist installieren wollen, allerdings ist das Update fehlgeschlagen.

Ich habe dann das Alienware Command Center 6.x Installationsprogramm von der Dell-Website heruntergeladen und wollte es manuell installieren. Ebenfalls fehlgeschlagen. Nach ein bisschen Googeln habe ich dann das Alienware Command Center deinstalliert und alle dazugehörigen Dateien gelöscht, um eine saubere Neuinstallation zu gewährleisten. Dafür habe ich auch Revo benutzt und auch noch einmal die Registry geprüft, um sicherzustellen, dass alle Dateien weg sind.

Den Laptop habe ich dann neu gestartet und erneut versucht, AWCC zu installieren. Diesmal eine Fehlermeldung, die seither jedes Mal wieder auftaucht. Ich habe davon Screenshots gemacht:

Wenn ich dann die besagte Datei AWDisplay002Installer.msi auswähle (welche der Installer selbst auf den PC gepackt hat), kommt folgende Meldung:

Ich habe schon versucht, die Datei AWDisplay002Installer.msi testweise auf den Desktop zu verschieben und von da zu installieren. Ich habe auch versucht, AWDisplay002Installer.msi selbst zu installieren, bekomme aber dieselbe Fehlermeldung.
Wenn ich die Installation abbreche, folgt noch diese meldung:

Ich habe nun mehrfach versucht, diesen Vorgang zu wiederholen, und habe sichergestellt, vorher alle AWCC Dateien gelöscht sind. Auch habe ich ausprobiert, eine ältere Version des AWCC zu installieren. Die Install Package Datei des AWCC habe ich auch noch einmal von der Dell Website heruntergeladen, weil ich dachte, dass eventuell beim Herunterladen selbst die Datei AWDisplay002Installer.msi beschädigt wurde. Alles erfolglos.

Nun bin ich mit meinem Latein am Ende. Hat jemand vielleicht ähnliche Probleme gehabt und eine Lösung gefunden?

Könnte es sein, dass die Datei AWDisplay002Installer.msi von vornherein beschädigt ist und hier auf ein Update von Dell zu warten ist?

Mein nächster Schritt wäre jetzt, den Support zu kontaktieren, aber ich wollte vorher einmal horchen, ob hier noch jemand Ideen hat.

Vielen lieben Dank im Voraus.

LG vom Fuchs

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