Comprueba la configuración de energía, lo mismo la has cambiado porque todo concuerda:

-En opciones avanzadas hay una opción que indica si utilizar AlienFX con batería y corriente alterna.

-Ahí mismo tienes la opción de qué hacer en caso de estar un tiempo sin usarlo y cuando está con poca batería.

Yo lo tengo en equilibrado, con AlienFX activado para ambos, y en el apartado "Suspender" tengo la suspensión a 15 minutos, e hibernar en 180 minutos.

Hola, gracias por tu respuesta.

El caso es que ya me metí por ahí y nada(te refieres a la gestión de bateria de windows, por también en la de alienware también me metí). Lo más curioso es que al aplicar un nuevo tema las luces se encienden y en nada se apagan.

Pues lo único que se me ocurre es que descargues el programa de gestión de las luces (AlienFX), lo desinstales y lo vuelvas a instalar. El caso más extremo si siguiera dándote problemas, hacer una restauración de fábrica del PC.

Bueno...he descargado e instalado, ahora tenemos luces encendidas hasta que se abre el escritorio y luego se apagan, tendré que restaurar el equipo de fabrica. Seguiré informando. Muchas gracias por tu ayuda.

Hola marcbcn77,

Te recomiendo que sigas los pasos de solución de este  antes de hacer la restauración de fábrica. Si el problema persiste, es posible que haya un problema de hardware. 

Hola compañero, hace unos minutos estaba con un problema similar, de hecho así fue como dí con ésta publicación.

Luego de un rato de jugar con la configuración de AlienFX y posteriormente con las opciones de energía de la laptop, me di cuenta de que mi laptop (Alienware r3 15) viene con un programa llamado Tobii desde este programa fue que configuré mi laptop para que las luces no se apagaran después de unos segundos de inactividad.

Espero que mi respuesta te sirva de algo, veo que la publicación ya lleva años, pero sino espero ayudar a nuevos usuarios que vengan con el mismo problema!

Saludos

Estimado, tengo el mismo problema desde hace tiempo y ahora quisiera resolverlo, mi laptop no tiene ese programa "Tobii", podrias comentar como encontraste ese programa especifico, tengo un alienware 14 del 2014 quiza 2013.

Agradecido.

Hola, tengo el mismo problema después de unos segundos que no hay interacción se apagan las luces y se enciende el face id, también tengo la aplicación de tobii

¿me puedes decir cómo le hiciste con la aplicación de tobii?

Hola, pudiste solucionar el problema??

me pasa lo mismo y algunas teclas no me funcionan...que podría ser??

si ya solucionaste lo de las luces que se apagan al desconectar el cargador por favor comparte la solución.

saludos.

Hola @guille16

¿Qué modelo de sistema tienes? Podrías darnos una mejor expliación sobre cuál es el problema y qué has intentado para solucionarlo?