Olá pessoal!

Meu notebook modelo Inspiron 14 2640 tem 2 meses de uso e começou a apresentar alguns problemas:

- Ele trava sem qualquer motivo aparente e apenas o mouse funciona, ai tenho que desliga-lo a força utilizando o botão de ligar. 

- E o outro é com relação ao aquecimento. O notebook está esquentando muito. Tive um Acer durante 5 anos e ele só começou a aquecer dessa maneira no ultimo ano. Então troquei por este, mas faz 2 meses e está acontecendo isso.

Alguém já teve esses problemas também? O que devo fazer?

Me ajudem por favor! 

Obrigada!