Hola buenas tardes

Por más de 3 semanas llevo experimentando problemas con la laptop, me encuentro trabajando normalmente y en algún momento dejo la laptop para ver otro tema y cuando quiero trabajar de nuevo, la pantalla se torna negra, por más que oprimo la tecla de encendido para continuar o incluso varias teclas la máquina no arranca. Solo suena el ventilador y la luz del botón encendido prendida. En estas ocasiones he tenido que oprimir el botón de encendido por 5 segundos para que la laptop se reinicie y poder usarla.

Esto se está convirtiendo en algo repetitivo y en ocasiones he perdido parte del trabajo que estaba realizando en la laptop.

Espero alguien que haya tenido este problema pueda ayudarme a encontrar una solución.

Muchas gracias