Buenos días.

He tenido un problema con la pantalla del portátil que tiene 2 meses (un pixel ha dejado de funcional y parpadea toda la pantalla), tengo contratado el ProSupport Plus.

El servicio técnico, la solución que me da es cambiar la pantalla,  pero como no la tienen y hay que pedirla, me dan un de plazo de reparación de 20 días, en lugar de 24 horas como está contratado.

Solicito un equipo nuevo y me dicen que como ya han pasado más de 30 días no me lo pueden cambiar (han pasado 60 días desde la compra).

En definitiva, la solución que me dan es que lo sienten mucho pero que me tengo que esperar, que tenga paciencia, pero yo me quedo sin equipo durante más de 20 días.

por favor, le ha ocurrido esto a alguien más.

¿Qué puedo hacer?