Bueno, os cuento mi caso, que ya empiezo a desesperar tanto con el ordenador como con el servicio de DELL y a ver si vosotros me podéis dar algo de luz en todo este asunto.

Lo compre en Feb 2012, fue una compra conjunta desde el foro, desde agosto 2014 el portátil me empezó a dar pegas, se enciende normalmente viéndose en pantalla, pero cuando llega a la pagina de inicio de window 7 (donde metemos contraseña de Windows) no se ve, la pantalla esta retroiluminada pero no se ve, y la única manera es por increíble que parezca es conectarle un monitor exterior, y ZAS, se enciende la pantalla de golpe, puse aleatoria, porque no siempre me lo hace, desde agosto era esporádico y ahora es todos los días.

En septiembre me puse en contacto con el servicio técnico de DELL, decir que es pésimo, A día de hoy, e recibido 4 veces al técnico en casa mas una que pendiente que me acaban de solicitar, el ordenador se a desmontado y montado unas 6 veces mas una por la próxima asistencia, se le a sustituido un total de 3 (+ 1 pendiente) placa Base, 2 (+ 1 pendiente) tarjetas Gráficas GTX 580M, 1 ventilador disipador de la Tarjeta gráfica, una Pantalla LCD 3D, y un microprocesador i7 2760 QM pendiente de sustituir, decir, que toda esas piezas de repuesto son reparadas, que dichas piezas superan ya con creces, no se ya que hacer, no quiero que lo desmonten mas!!!

Me pongo en contacto con ellos, y nunca contestan a mis preguntas, solo hacen automáticamente sus preguntas si esta solucionado o no, que haga esto y lo otro, y si no, pues me mandan de nuevo al técnico.

Me e puesto en contacto con la oficina del consumidor para tramitar una reclamación y solicitar uno nuevo, y en ello estoy, simplemente me dicen que lo haga y a ver que podemos hacer.

Tengo garantía de asistencia al día siguiente de 3 años, aunque se me acaba ahora a finales de este mes, y es una cosa que también me preocupa, ya que siempre me cambian lo mismo y están pegando palos de ciego, quiero solicitarles un portátil nuevo

No se que mas hacer, espero vuestros sabios consejos y daros las gracias de antemano

Feliz año a todos

Jose