ROTURA DE STOCK

Hola a todos.
¿Alguien sabe cuánto tardan en reponer una pieza de un portátil G5 5500? Han intentado arreglarlo y no han podido ser por falta de planificación de Dell. Se han abierto otro caso para buscar la pieza o en Alemania o ya en sede central de China ya que en almacén de España no hay stock. La pieza esta pagada porque el portátil no está en garantía, pero no han pasado los cinco años que Dell está obligado ha de tener repuesto para el producto.