Ola estou com um vostro 3550 , coloquei um ssd e coloquei w10 , quando atulizo o driver de video , a tela fica preta , sou leigo , poderiam me ajudar a resolver esse problema ?
Olá @Luiz10, tudo bem? Esse problema provavelmente está acontecendo pela falta de compatibilidade do driver de vídeo com o Windows 10. A Microsoft não deve oferecer suporte oficial do Windows 10 pra esse chip do teu dispositivo, que já é mais antigo.
Como alternativa tu pode tentar instalar o driver em modo compatibilidade com Windows 7 ou 8, mas infelizmente não garanto que vá funcionar.
Com o driver baixado tu faz o seguinte:
Clique com o botão direito no instalador > Propriedades > guia "Compatibilidade".
Marque “Executar este programa em modo de compatibilidade” e selecione Windows 7 ou 8.
Execute como Administrador.
Caso tu precise de alguma ajuda pra esta tentativa, só falar!
All G
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Publicado May 22nd, 2025 19:39
Olá @Luiz10, tudo bem? Esse problema provavelmente está acontecendo pela falta de compatibilidade do driver de vídeo com o Windows 10. A Microsoft não deve oferecer suporte oficial do Windows 10 pra esse chip do teu dispositivo, que já é mais antigo.
Como alternativa tu pode tentar instalar o driver em modo compatibilidade com Windows 7 ou 8, mas infelizmente não garanto que vá funcionar.
Com o driver baixado tu faz o seguinte:
Clique com o botão direito no instalador > Propriedades > guia "Compatibilidade".
Marque “Executar este programa em modo de compatibilidade” e selecione Windows 7 ou 8.
Execute como Administrador.
Caso tu precise de alguma ajuda pra esta tentativa, só falar!
Espero ter ajudado! 😁
Allan G.
Estagiário (Intern)
Dell Technologies
Em parceria com a Universidade PUCRS
(In partnership with PUCRS University)
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