Oi.

Como verificamos no privado, o seu Dell precisará ser formatado para o modo de fabrica, para que possamos isolar melhor o que está ocorrendo, como não tem como executar neste momento, vamos deixar o caso arquivado, assim, quando conseguir reinstalar nos avise que seguimos com os devidos testes.

Como não temos mais ações no momento, seguiremos com o encerramento deste tópico.

Qualquer dúvida estaremos sempre disponíveis.

^Cristiano

Fiz o procedimento de restauração modo fabrica o técnico da Dell acompanhou e disse que não existe problema, porém o problema persiste, a tela do dispositvo de forma intermitente dá uma leve piscada tipo um ruido na tela.

O computador já apresentou isso desde a primeira vez que liguei, minha preocupação é ser um problema que não aprece nos testes da Dell e futuramente quando passar a garantia o problema apresentar de vez, até agora pra mim parece um problema de fábrica, mas infelizmente a Dell me deixou na mão!!!

Como verificamos no privado, identificamos a necessidade da abertura do seu chamado técnico para a troca do seu equipamento.

 Agora é só seguir conforme as orientações que lhe passamos.

 Visto que o protocolo de atendimento técnico local já foi passado, seguiremos com o encerramento deste tópico.

 Qualquer dúvida estaremos sempre disponíveis

O time Dell agradece o seu contato! 

Testei no meu aqui, e minha régua de tomadas fica em cima da mesa perto do notebook.

Ele pisca demais a tela com qualquer interferência eletromagnética.

Então bastou deixar a régua em uma ponta da mesa e o notebook na outra que resolveu o problema de pisca.

Se levar a régua pra perto dele a tela fica piscando e toda bugada.

#Dell #Engenharia testem isso, provavelmente uma isolação eletromagnética extra ou um tratamento de proteção antirruídos deve resolver.

Mau contato no cabo flex da tela, defeito no sistema elétrico da placa ou defeito em pch