Problema com Alienware Command Center DELL G5 5590

Também estou com o mesmo problema. Tentei reinstalar o aplicativo mas não recomendo porque deu um trabalho danado, precisei instalar versões anteriores e deixar que o SupporAssist reconhecesse que era um aplicativo antigo e instalasse a versão nova. É terrível ter que ficar instalando e desinstalando toda vez, mas até agora sem solução aparente.

Cara, estou ainda com o mesmo problema... a DELL fez a substituição da placa mãe hoje (05/03/21) porém nada de voltar a funcionar o Alienware Command Center. Não tem jeito, toda hora que instala e desinstala ele nem faz a leitura das temperaturas e nem consigo usar o FX do teclado....( fora isso, nem aperta F10) no teclado para desligar ele está funcionando... O pior é o suporte da DELL informar que minha garantia não cobre o teclado.  E nem se responsabiliza pelo LED programas de terceiros... Arrependimento ter comprado esse G5, era melhor ter juntado mais 7K e ter comprado um Macbook mesmo.

Que zica!!! Trocar a placa é osso! 
Por incrível que pareça eu fiz uma solução aqui que aparentemente resolveu, faz uns dias que abro o AWCC e não pede pra eu instalar e desinstalar constantemente.
Eu segui a dica do colega Ewerton Luiz no link abaixo e, por enquanto, está funcionando.

https://www.dell.com/community/Notebooks-Laptops/Dell-G5-Problema-no-Alienwere-command-center/m-p/7819001/highlight/true#M33773

Já tentei de tudo. Hoje em dia o aplicativo não está funcionando, mas consegui fazer funcionar por algumas semanas (até a primeira atualização).

O que eu fiz foi o seguinte:

1. Fui até Configurações > Aplicativos;
2. Encontrei o o AWCC;
3. Cliquei em Modificar;
4. Na janela de instalação cliquei em Restaurar.

Não sei porque funcionou, mas funcionou.

Eu tive problema semelhante também.

Exatamente um dia após o término da garantia meu Bluetooth parou de funcionar. O pessoal da Dell disse que não poderia fazer o reparo por já ter se esgotado o prazo, mas me deram a um passo-a-passo para formatar.

Após isso, o Alienware não funcionava. Na verdade, muitos aplicativos não foram instalados e eu tentei várias vezes sem sucesso pedir ajuda em relação a isso e também em relação ao SSD que parou de ser reconhecido, visto que foram eles que me deram esse passo a passo. Só queria instalar tudo de novo. O PC estava funcionando normalmente. Após um tempo, ele simplesmente parou de ligar. Liguei para a Dell e me informaram que a placa mãe estava queimada.

Paguei mais  2500 reais em um ano em um computador que custou quase 7000 reais.

A máquina em si é excelente. Gosto muito do desempenho, mas acho que faltou um pouco de bom senso e preocupação com o cliente. Poderiam pelo menos ter dado um desconto.

Estou com o mesmo problema há algum tempo....o aplicativo alienware command center funcionava normalmente. Eu tinha criado perfis térmicos de acordo com o que eu queria. Depois de atualizar, parou de funcionar....fica carregando eternamente as funções de controle térmico. Já tentei de tudo, desinstalar e reinstalar. Tentei instalar versões antigas tanto do alienware command center quanto do OC controls....e nada. Liguei para o suporte da Dell para ter um parecer ou perguntar se eu tería outra forma de controlar os fans do note e nada. Alguém conseguiu resolver esse problema de ficar carregando eternamente?

Estou com o mesmo problema. Após atualização meu Alienware parou de funcionar, não consigo acionar com a tecla atalha, a função de energia bugou (trava e encerra o programa) e as vezes nem abre ao Alienware, fica só carregando... já entrei em contato com o suporte, já li e fiz todos os procedimentos que sugeriram e nada, simplesmente parou de funcionar! logo quando comprei o not, a função "perfis de áudio recon" parou de funcionar, entrei em contato com o suporte e ninguém conseguiu soluciona... como uso para edição deixei quieto, agora parou foi tudo, o programa não funciona e ninguém do suporte consegue dar suporte.

OBS: meu bluetooth também deu defeito após a garantia acabar, vieram com "é defeito da placa", tentei de tudo, formatei o not, reinstalei... nada funcionou. Quando do nada, como num passe de mágica, voltou. Achei muito estranho.

Tenho o mesmo problema, no tempo de garantia, meu note quase pegava fogo.. eles trocaram umas peças umas 2 vezes, depois me mandaram um notebook novo, mas o problema continua, só usando no ar condicionado e pedindo a Deus pra que não aconteça nada, porque agora já acabou o prazo de garantia e um computador de 10k dar problema com 1 ano.. é muita falta de consideração da Dell.

Cara... o meu DELL G3 veio com esse aplicativo que ouvi falar maravilhas para controle do notebook e uma experiência de uso próxima ao ecstasy....

Mas o mais legal de tudo, é que o aplicativo somente ficava com aquele circulo de pontilhados rodando e nem sequer sei pra que o recurso serve, pq o aplicativo iniciava mas nao saia pra canto algum.

Resumo da obra... estou rodando meu notebook apos uma formatação limpa e ativado com a chave digital que recebi da DELL e abri mão de tentar fazer essa peste funcionar.

Estou só na alegria aqui com notebook a mil, mas sem saber ainda pra que serve esse alienware command center kkkkkkkkkk

Oi, bom dia, kazama!

As vezes da esse problema pelo app estar desatualizado.  Tente baixar a versão mais atual desde o site da Dell!

https://www.dell.com/support/home/pt-br?app=drivers

Abraços, espero que ajude.

chuto ai que pode ser um pequeno conflito de software/driver.

como fazer a formatação limpa do dell g3

Puxa estou com o mesmo problema há meses. Já fiz vários procedimentos e nada. Para piorar o teclado trava, mas se eu conectar um teclado USB, dá pra continuar a trabalhar por um tempo. Que coisa mais estranha... Mas não está rodando mais o ACCW e o Alienware foi desinstalado, só que não aceita uma reinstalação, dá apenas falha... Como pode um note desse valor dar um problema desses???

Um usuário conseguiu resolver desinstalando e instalando novamente pela Microsoft Store.

Aparentemente era algum problema com o arquivo disponibilizado pela Dell na época.