Teclado

Você pode começar testando seu teclado em Testeteclado, que mostra em tempo real se todas as teclas estão funcionando.
Se encontrar alguma tecla com problema, acesse o site de suporte da Dell Brasil .
Lá você pode rodar diagnósticos online, atualizar drivers e BIOS para tentar corrigir o erro.
Caso seja um defeito físico, o site permite abrir um chamado de reparo ou pedir uma peça de reposição.
Assim você confirma o problema e resolve direto com o suporte oficial."

@james.smith​ Testei meu teclado usando a ferramenta online testeteclado.com.br  Algumas teclas não estão funcionando, como resolver problemas com essas teclas

@Henryy E 

Você pode acessar o site oficial da Dell Brasil para tentar resolver o problema:

• Faça um diagnóstico online: https://www.dell.com/support/home/pt-br

• Atualize drivers e BIOS do seu equipamento.

• Caso seja um defeito físico, é possível solicitar reparo ou peça de reposição diretamente com o suporte: https://www.dell.com/support/incidents-online/pt-br

Esses passos ajudam a confirmar se o problema é de software ou hardware e, se necessário, acionar o suporte técnico oficial da Dell.