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NÃO RESOLVIDO

arthurclopes

atualizou

2 years ago

A

arthurclopes

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August 31st, 2016 14:00

Notebook lento, error 2000:0142

olá, ha mais ou menos uma semana meu notebook ficou mais lento que o normal (já que este apresenta problemas de desempenho desde quando adquirido), porém, desta ultima vez a coisa ficou mais seria e o note não iniciava mais e acabei tentando resolver por conta propria o que acabou fazer com que o note vc restaurado e perdido todos meus dados mesmo assim ainda não inicializava, levei numa assistencia tecnica que reinstalou o win 10 e o note voltou a funcionar, porém o mesmo vem apresentando lentidão progressiva, cada dia mais lento, rodei o ePSA que veio o seguinte erro

Fail PSA V4228 Error 2000:0142. Hard Drive 0 - S/N S2VMJ5BD602067, Short self test unsuccessful.

aparentemente um problema no disco rígido, mas gostaria de saber se é um problema que tem solução ou precisarei trocar o HD

obrigado

  • DELL-Ananda S

    8 Professor

    •

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    Publicado September 1st, 2016 06:00

    Olá, Arthur!

    Pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu notebook?