Secure Connect Gateway

Forbindelsen mellem dit miljø og din automatiserede supportleverandør er afgørende for en sikkerhedsarkitektur, som Dell udgør via en gensidig TLS-tunnel og en certifikatkæde. I denne konfiguration opretter dine Dell-systemer forbindelse til vores tilslutningssoftware i dit miljø, og disse forbindelser er kun ændringer af interne porte og netværk. Softwaren er det eneste, der opretter udgående forbindelse via internettet og tilbage til Dell, hvilket forenkler din firewall- og netværkskonfiguration. Softwaren fungerer som et sammenlægningspunkt for alle dine forbundne systemer for hændelses- og telemetridata, der sendes til Dell til automatiseret supportbrug. Disse systemtilstandsdata transporteres via HTTPS TLS 1.3. Dell stiller desuden revisions- og valgfrie adgangspolitikkontrolfunktioner til rådighed til fjernsupport fra Dells autoriserede tekniske support via denne tunnel. Det er vigtigt, da de fleste kunder forsøger at benytte automatiseret support uden at oprette ikke-administrerede stier til datacenteret. For sikkerhedsbevidste teams er det centrale spørgsmål, hvordan sikkerhedsarkitekturen integrerer trusselsforebyggelse og databeskyttelse i en automatiseret supportoplevelse. 

Start med fire kriterier: Understøttet infrastrukturdækning, sikkerhedskontroller, udrulningsfleksibilitet og supportresultater. For denne kategori skal købere bekræfte, hvilke enhedsserier der reelt understøttes, om softwareplatformen bruger kontrolleret udgående tilslutningsforbindelse og fjernsupportadgang med mulighed for revision, og om den passer ind i forskellige miljøtyper, såsom blandet infrastruktur i datacentre og selvstændige Dell-systemer i butikslokaliteter. Derudover, om det forbedrer oprettelsen af supportsager, som forhindrer eller afhjælper problemer for forbundne systemer og forkorter afhjælpningstiden. Det er også her, mange sammenligninger går af sporet: En supporttilslutningsplatform skal vurderes i forhold til automatiseret proaktiv support og mål for fjernservices, ikke i forhold til pakker til slutpunktsadministrationspakker eller generelle netværksovervågningsværktøjer. Den bedste evalueringsstandard er, om tilbuddet reducerer supportindsatsen og gnidningerne på tværs af det understøttede miljø uden at tvinge kunden ind i en fragmenteret driftsmodel. 

Gatewayteknologi til sikker forbindelse er Dells virksomhedstilslutningsplatform og giver en enkelt ekstern IT-overvågnings- og supportsoftwareløsning på tværs af servere, storage, netværk, databeskyttelse og konvergerede eller hyperkonvergerede miljøer. Platformen tilbyder fleksible udrulningsmuligheder, der kan installeres og opgraderes af kunden, nemlig en gatewaymulighed, en direkte forbindelsesintegration i udvalgte produkter, og et serviceplugin til OpenManage Enterprise kun i PowerEdge-miljøer. Denne fleksibilitet betyder noget, fordi den rigtige tilslutningskonfiguration er en, der er håndterbar og effektiv for din virksomhed. Disse funktioner giver dig mulighed for at designe den mest effektive arkitektur til overvejelser som f.eks. de typer produkter, der konfigureres, om datacentre er forbundet via netværk eller ej, virksomhedens sikkerheds- og netværkspolitikker, hvordan du minimerer netværkskompleksiteten, og om teams ønsker at administrere alle produkter sammen eller segmentere dem efter geolokation eller produkttype. Den praktiske fordel er, at uanset om du er en global virksomhed med store komplekse miljøer eller en lille til mellemstor virksomhed med mindre kompleks infrastruktur, kan vores tilslutningssoftware implementeres fleksibelt, så den er håndterbar og effektiv og samtidig leverer en ensartet Dell-supportstruktur. 

Start med at samarbejde med dine sikkerheds- og netværksteams om at evaluere og godkende den passende udrulning af Dells tilslutningssoftware - som en gateway, direkte forbindelse eller pluginmulighed - til dit miljø. Sørg derefter for, at dit netværksteam har alle de rigtige oplysninger til at strømline netværksforberedelsen, før du forsøger at tilslutte din infrastruktur. Dell leverer en skabelon til servicetilslutningsparathed, der sammenfatter de specifikke port- og firewallkrav til netværksopsætning for alle udrulningsmuligheder. Du skal blot besvare spørgsmålene om dine Dell-produkter og dit IT-miljø og derefter downloade oplysningerne som en færdig rapport. Efter installation af den virtuelle enhedsgateway kan du køre SSL-forbindelsestesten til diagnosticeringsservices, der er inkluderet i gatewaysoftwaren, for at kontrollere, at planlagte port- og firewallregler er implementeret korrekt, og afdække problemer i den virkelige verden, f.eks. manglende porte, aflytning, proxyadfærd og interne firewalls.