TechDirect

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Warum TechDirect?

Optimieren Sie die PC-Konfiguration, das Management und die Bereitstellung über ein zentrales Dashboard.
Verbessern Sie das Endnutzererlebnis, den Support und die Automatisierung mit Telemetrie.
Umsetzbare Empfehlungen und robuste Selfservicefunktionen in einer intuitiven, einheitlichen Erfahrung.
Maßgeschneiderte Ansichten, Dashboards und On-Demand-Berichte für die schnelle Problemlösung.
Self-Dispatch und -Support für Client- und Enterprisesysteme mit Serviceanspruch.
Dell Technologies Partner können ihre Aktivitäten managen und im Auftrag von KundInnen arbeiten.

SupportAssist

Managen Sie mehrere PCs? Wussten Sie schon, dass Sie SupportAssist jetzt in Ihr benutzerdefiniertes Image integrieren können?

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Mitarbeiter diskutieren mit dem Manager über einem Laptop an einem Schreibtisch in einem Büro
IT-Techniker bei der Arbeit in einem dunklen Serverraum

Wertermittlung

Haben Sie Ihre Technologie kürzlich aktualisiert? Füllen Sie unser Formular zur Wertermittlung aus, um eine schnelle Schätzung für Ihre alten Geräte zu erhalten.

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Diagramm „Entwickeln & bereitstellen“

Entwickeln & bereitstellen

Managen Sie jedes Detail Ihrer PC-Flotte und Infrastrukturgeräte, vom Projektmanagement bis hin zu Planung, Konfiguration und Bereitstellung, schneller und mit weniger Aufwand. Entdecken Sie unsere Angebote:

  • ProDeploy Client Suite
  • Enterprise Project Services for ProDeploy Infrastructure Suite
  • Image Assist
  • Connected Provisioning
  • Self-Healing Image Recovery
  • Bereitgestelltes Image


Weitere Informationen

Die Meinung unserer Kunden

Ansicht von 4
„Wir nutzen das TechDirect-Portal für den Self-Dispatch von Teilen. Außerdem hat das Portal die Zeit halbiert, die unsere TechnikerInnen für die Reparatur von Geräten aufwenden.”

Amy Remfrey
Director of Technology Support
PXU
„Dell TechDirect war für uns ein echter Gamechanger. Es gibt kein Minimum für die Anzahl der Geräte, die zurückgesendet werden können. Wir können ein Gerät zurücksenden, wann immer wir es möchten. Diese Flexibilität ist für unser Unternehmen äußerst wertvoll, wenn es darum geht, sowohl MitarbeiterInnen vor Ort als auch an Remote-Standorten zu unterstützen.“

Roger Bengtsson
Leiter Plattformentwicklung und -betrieb
Alfa Laval
„Connected Provisioning bietet einen vereinfachten, durchgängigen Prozess. Wir entlasten unsere MitarbeiterInnen und überlassen es Dell, den Lebenszyklus für uns zu managen.“

Dwight Snethen
Executive Director, End User Experience
Purdue University
„Dell ProSupport Plus mit SupportAssist sorgt dafür, dass unsere Laptops fünf Jahre lang Spitzenleistung erzielen – selbst in warmen, feuchten Gewächshausumgebungen.“

Keith Bradley
VP für Informationstechnologie und Sicherheit
Nature Fresh Farms

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TechDirect-Lebenszyklus Verbinden & Managen mit SupportAssist Asset Recovery Services in TechDirect SupportAssist-APIs verwenden Verbinden & Managen für Partner Asset Recovery Services für Partner Datenlöschung in TechDirect

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