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EIN ORT FÜR ALL IHRE IT-ANFORDERUNGEN

Dell Premier-Hilfecenter


Entdecken Sie Expertenressourcen, die Ihnen dabei helfen, IT-Lösungen mit Premier zu erkunden, zu kaufen und zu verwalten.

NEUES BEI DELL PREMIER Neues auf Ihrer Seite

Abstrakter Hintergrund zur Technologie

Änderung der Angebotsgültigkeit


Aufgrund branchenweiter Liefereinschränkungen laufen alle Angebote jetzt nach 14 Tagen ab. Ausnahmen möglich.
Auf Angebote zugreifen
Premier-Hilfecenter – Neues Design

eQuote-Versionen


Sie können ganz einfach ein eQuote aktualisieren, eine neue Version erstellen und die Versionen zur besseren Übersichtlichkeit unter derselben Angebotsnummer gruppieren.
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Virtueller Assistent
Erfahren Sie, wie Sie den virtuellen Assistenten nutzen können, um sofortigen Support für Produktanfragen, Bestellinformationen, Angebote und mehr zu erhalten.

Virtueller Assistent


Erfahren Sie, wie der virtuelle Assistent sofortigen Support für Produktanfragen, Bestellinformationen, Angebote und mehr bietet. Zusätzliche Hilfe erhalten Sie, indem Sie über die Connect-Funktion Kontakt zu Ihrem/r zugewiesenen VertriebsmitarbeiterIn aufnehmen.
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Premier in Aktion

Erste Schritte mit Premier
  • Erste Schritte mit Premier
Dell Premier Influencer

Kaufen

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Vereinfachen Sie den IT-Einkauf mit Standards.
Kontrollieren Sie IT-Ausgaben und beschleunigen Sie wiederkehrende Käufe, indem Sie Standardkonfigurationen zusammen mit Ihrem Dell-Vertriebsteam etablieren.

VIDEO Übersicht über Standardkonfigurationen

Erfahren Sie, wie Standardkonfigurationen Ihrem Unternehmen dabei helfen, unternehmensweite Favoriten festzulegen, wodurch wiederkehrende Einkäufe vereinfacht, vereinheitlicht und effizienter gestaltet werden.

ANLEITUNG Verwalten von Standardkonfigurationen

Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung enthält detaillierte Informationen dazu, wie Standardkonfigurationen dazu beitragen, den Einkauf zu vereinfachen, IT-Ausgaben zu kontrollieren und Routineprozesse zu automatisieren.
Weitere Informationen

ERSTE SCHRITTE Premier Homepage

Greifen Sie über Ihre Premier-Startseite auf unser gesamtes Portfolio und die Standardkonfigurationen zu.
Startseite anzeigen

Angebote

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Dell Premier-Angebotsstartseite
Entdecken Sie die neue Angebotsstartseite in Premier, die Ihnen eine effizientere und nahtlosere Verwaltung Ihrer eQuotes und Verkaufsangebote ermöglicht.

VIDEO Übersicht über Premier Angebote

In diesem Schritt-für-Schritt-Video erfahren Sie, wie Sie mühelos Ihre Angebote abrufen und bestellen können.

ANLEITUNG eQuotes erstellen und verwalten

Entdecken Sie einfache Anweisungen zum Erstellen, Speichern und Abrufen von Premier eQuotes, mit denen Sie eine Bestellung vorbereiten und für einen späteren Kauf speichern können.
Weitere Informationen

ANLEITUNG Dell Vertriebsangebot abrufen und Bestellung aufgeben

Hier finden Sie eine einfache Anleitung, wie Sie ein Vertriebsangebot abrufen und Ihre Bestellung nahtlos aufgeben können.

Weitere Informationen

ERSTE SCHRITTE Angebote

Gehen Sie zur Premier-Angebotsseite, um eQuotes und Vertriebsangebote einfach an einem Ort zu verwalten.
Angebote anzeigen

Bestellungen

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Order Status Report | Dell New Premier
Learn more about the Order Status, available for you to check the status of your order and view a variety of options relating to current and past Dell purchases. 

VIDEO Bestellmanagement optimieren

Erfahren Sie, wie Sie Bestellungen einfach nachverfolgen, Rechnungen und Lieferscheine abrufen und jederzeit auf den Bestellsupport zugreifen können.

ANLEITUNG Bestellungen nachverfolgen und verwalten

Entdecken Sie, wie Sie mit dem Tool für den Bestellstatus Bestellungen nachverfolgen, auf Kaufoptionen zugreifen und sich an MitarbeiterInnen des Bestellsupport wenden können.
Weitere Informationen

ERSTE SCHRITTE Bestellungen

Rufen Sie auf der Homepage „Bestellungen“ auf, um den Bestellverlauf einzusehen, Bestellungen nachzuverfolgen und Rechnungen anzuzeigen.
Bestellverlauf anzeigen

Konto

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Dell Premier-Modern Account Management
Dell Premier-Modern Account Management.

VIDEO Vereinfachte Kontoverwaltung

Hier können Sie sehen, wie Sie mit dem Dell Premier-Konto Ihre Seite ganz einfach nach Ihren Bedürfnissen verwalten können. Sie können Seiteneinstellungen anpassen und den Zugriff auf Seiten, Zahlungsarten, Assets und Garantien, Berichte und vieles mehr verwalten.

ANLEITUNG Ihr Premier-Konto verwalten

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Premier-Kontoeinstellungen auf einen Blick anzeigen, Ihren Bestellverlauf einsehen, Ihre Lieferadressen schnell verwalten und vieles mehr.
Weitere Informationen

ERSTE SCHRITTE Premier-Konto

Greifen Sie auf Ihr Premier-Konto zu, um Ihre Seiteneinstellungen zu verwalten, Kontoinformationen anzuzeigen, Software und Abonnements zu verwalten und vieles mehr.
Ihr Premier-Konto anzeigen

Häufig gestellte Fragen

Dell Premier ist eine personalisierte Plattform, auf der Sie umfassende IT-Lösungen entdecken, zu unseren besten Onlinepreisen sicher einkaufen und Ihre täglichen Kontoanforderungen verwalten können, darunter Angebote, Bestellungen und Berichte.

Die Dell Premier-Kataloge bieten Ihnen Zugang zum gesamten Angebot an End-to-End-Technologielösungen von Dell zu unseren besten Onlinepreisen. Sie können Angebote einfach durchsuchen, filtern und nebeneinander vergleichen, um die für Ihr Unternehmen geeigneten Produkte zu finden. Das Angebot umfasst Laptops, Desktops, Server, Speichersysteme, Netzwerkgeräte, Monitore und PC-Zubehör.  

Ja, mit Dell Premier können Sie Standardkonfigurationen für unternehmensweite Einkäufe festlegen, mit denen Sie Ihre IT-Ausgaben kontrollieren können. Mit Unterstützung durch Ihr Dell Vertriebsteam können Sie Produktkonfigurationen für vereinfachte wiederkehrende Einkäufe festlegen und Produktnamen und -kategorien zuweisen, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen.

Sie können über Ihre Dell Premier-Startseite ganz einfach auf das Angebotsdashboard zugreifen. Auf der Angebotsseite werden sowohl von NutzerInnen erstellte eQuotes als auch vom Vertrieb generierte Angebote angezeigt, sortiert nach Typ, Erstellungsdatum und weiteren Suchkriterien. Wählen Sie ein Angebot aus, um dessen Details einzusehen, und fahren Sie dann mit dem Bezahlvorgang fort, um Ihren Kauf abzuschließen.

In Dell Premier können Sie über das Angebotsdashboard auf Angebote von Ihrem Dell Vertriebsteam zugreifen. Dort können Sie Angebote einsehen, herunterladen und online bestellen.

Ja, mit Dell Premier können Sie bis zu 10 Angebote in einem einzigen Bestellvorgang auswählen und erwerben.

Um Ihre Bestellungen in Dell Premier zu verfolgen, klicken Sie auf der Premier-Startseite auf „Bestellungen“, sofern diese Funktion für Ihr Konto aktiviert ist. Im Bestellbereich können Sie Ihre Einkäufe ganz einfach verwalten: den Bestellstatus einsehen, Lieferscheine herunterladen, auf Rechnungen zugreifen, Support nach der Bestellung anfordern und vieles mehr.  

Um auf den Support nach der Bestellung in Dell Premier zuzugreifen, klicken Sie auf der Premier-Startseite auf „Bestellungen“, sofern diese Funktion für Ihr Konto aktiviert ist. Sie können den virtuellen Assistenten nutzen, um Probleme zu lösen, Dokumente abzurufen oder Updates zu Ihrer Bestellung zu erhalten, einschließlich der direkten Verbindung mit einem/einer Dell KundendienstmitarbeiterIn. Im Video erfahren Sie mehr.

Nur NutzerInnen mit der Site-Administrator-Rolle in Dell Premier können NutzerInnen auf der Premier-Seite hinzufügen oder verwalten. Um Zugriff oder Änderungen zu beantragen, wenden Sie sich bitte an den/die Premier-Site-AdministratorIn Ihrer Organisation. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zu den Premier-Nutzerrollen. 

Sie können Ihre Softwarelizenzen und Abonnements unter „Software und Abonnements“ in Ihrem Premier-Konto anzeigen und verwalten. Dort können Sie aktive Lizenzen einsehen, den Status Ihrer Abonnements überwachen und vieles mehr. 

Ja, mit Dell Premier können Sie Ihre Berichte mithilfe einer Vielzahl von Datenfiltern personalisieren, darunter Bestellungen, Kundenaktivitäten, Lieferdetails und vieles mehr. Weitere Informationen

Ja, im Bericht „Geräte“ können Sie Ihre Dell Systeme zusammen mit den zugehörigen Service-Tags einsehen, einschließlich des Supportverlaufs und des Status der Service-Requests für jedes Produkt.

Sollten Sie technische Probleme mit Dell Premier haben, wenden Sie sich bitte an den Premier Helpdesk, um Unterstützung zu erhalten.

In der Premier-Videobibliothek finden Sie Schritt-für-Schritt-Demovideos zu den verschiedenen Dell Premier-Funktionen.

Ja, hier finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zum optimierten Einkaufserlebnis für Partner mit automatisierter Erfassung von Endnutzer-/Wiederverkäuferdaten.
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