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    Intel® Core™ Prozessoren

    Vergleich

    Support Services für Server, Speicher und Netzwerke

    Ihre Ideen. Ihre Zukunft. Unser Support.

    Mit über 30 Jahren Erfahrung ist Dell Technologies ein Servicepartner, auf den Sie sich jetzt und in Zukunft verlassen können. Unser größtes Maß für unseren Erfolg und unsere Leidenschaft sind Sie.

    Ihr Unternehmen ist vielleicht (noch) nicht riesig.  Aber mit Dell EMC und unserer ProSupport Enterprise Suite steht Ihnen ein Technologiepartner zur Seite, der Ihnen jetzt und in Zukunft das richtige Supportlevel bietet.

    Leistungsoptimierung für kleine Unternehmen. Rufen Sie uns an unter 1-800-456-3355

    Ihre Ideen. Ihre Zukunft. Unser Support.

    Auswahlhilfe

    Funktionsvergleich Standardservice ProSupport ProSupport Plus
    Technischer Support über Telefon, Chat und Online Geschäftszeiten 24x7 24x7
    Produktabdeckung Nur Hardware Hardware und Software Hardware und Software
    Vor-Ort-Service1
    Automatische Erkennung von Problemen und proaktive Fallerstellung2
    Self-Service-Erstellung und -Management von Fällen
    Zugriff auf Softwareupdates
    Überwachung und Krisenmanagement über Command Center3
    Priorisierter Zugang zu spezialisierten Supportexperten
    Ein zugewiesener Service Account Manager (SAM)
    Support für Software von Drittanbietern4
    Personalisierte Bewertungen und Empfehlungen
    Halbjährliche Systemwartung4

    ProSupport

    Unternehmen benötigen kontinuierlichen Support für Hard- und Software mit der Möglichkeit, die unterschiedlichen Anbieter im Rechenzentrum auf effiziente Weise zu managen. Dell EMC fungiert dabei als zentraler Ansprechpartner, der Sie mit Fachwissen, Know-how und Kompetenz beim Support in Ihrem Unternehmen unterstützt.

    ProSupport bietet rund um die Uhr und um den gesamten Globus speziell geschulte Experten, die Ihre IT-Anforderungen angehen, Unterbrechungen minimieren und für die Aufrechterhaltung einer hohen Produktivität sorgen.

    Weitere Informationen zu ProSupport (in Englisch)
    ProSupport

    ProSupport Plus

    ProSupport Plus verbessert durch automatischen Support und automatische Analysen sowie das richtige Fachwissen proaktiv die Leistung und Stabilität kritischer Systeme. So können Sie sich auf neue Innovationen und das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.  Es überrascht nicht, dass 97 % unserer Kunden insgesamt mit ProSupport Plus äußerst zufrieden sind.

    Unsere Experten unterstützen Sie
    Mit ProSupport Plus profitieren Sie von einem sofortigen 24x7-Troubleshooting durch einen unserer über 6,800 Supportingenieure und -techniker auf der ganzen Welt.  Wir wollen nicht angeben, aber unsere Ingenieure und Techniker sind wirklich gut.  Mit ProSupport Plus profitieren unsere Kunden von einer um bis zu 36 % schnelleren Problemlösung5.

    Ihre Interessen werden immer vertreten
    Ihnen wird ein Service Account Manager (SAM) zugewiesen, der dafür sorgt, dass Sie die bestmögliche proaktive und vorausschauende Supporterfahrung erhalten.  Mit ProSupport Plus stellen unsere Kunden bis zu 31 % weniger Service-Requests5.

    Automatisierter, proaktiver und vorausschauender Support
    Schnellere Problemlösung durch vorausschauende Überwachung, Benachrichtigungen, automatisierte Fallerstellung und proaktive Antworten – alles mit SupportAssist.  Kunden, die ProSupport Plus mit Konnektivität nutzen, erhalten eine um 89 % schnellere Reaktion auf schwerwiegende Probleme.

    Unterstützung von Drittanbietersoftware
    Wir sind Ihr einziger verantwortlicher Ansprechpartner für jede auf Ihrem ProSupport Plus System installierte ausgewählte Drittanbietersoftware – unabhängig davon, ob Sie diese bei uns gekauft haben oder nicht.

    Holen Sie das Beste aus Ihren IT-Investitionen heraus
    Zweimal im Jahr überprüft Ihr SAM gemeinsam mit Ihnen den Zustand Ihres Systems und veranlasst, dass wir wichtige Updates zu einem für Sie passenden Zeitpunkt per Remotezugriff installieren.

    Haftungsausschluss

    1 Verfügbarkeit vor Ort ist je nach Land und gekauftem Service unterschiedlich. Vor-Ort-Service nach Remotediagnose. 

    2 SupportAssist for Enterprise verfügt über eine automatische Erkennung und warnt Dell EMC proaktiv.

    3
     Die Verfügbarkeit des Command Centers und des Krisenmanagements variiert je nach Land und gekauftem Produkt.

    4 Es gelten einige Einschränkungen.  Weitere Details finden Sie in der Servicebeschreibung.

    5 Basiert auf einer internen Analyse vom August 2020 bezüglich der Service-Requests zu Dell EMC Storage-, Data-Protection- und hyperkonvergierten Produkten im Zeitraum von August 2019 bis August 2020. Dabei wurden Service-Requests für Produkte mit und ohne ProSupport Plus for Enterprise verglichen. Konnektivität über Secure Remote Services. Die tatsächlichen Ergebnisse können abweichen.
    
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    Der monatliche Mietpreis basiert auf einem 3 Jahre Leasingvertrag Vollamortisation mit einer monatlichen Zahlweise. Zum Vertragsende kann eine Kaufoption zum Markktpreis vereinbart werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: 0800 201 3355 oder Gegebenenfalls sind weitere Optionen verfügbar

    Leasing- und Finanzierungsleistungen werden geeigneten Geschäftskunden durch die Dell Bank International d.a.c. zur Verfügung gestellt, welche als Dell Financial Services (DFS) mit Sitz in Innovation House, Cherrywood Science & Technology Park, Cherrywood, Dublin 18, Irland tätig ist und von der Central Bank of Ireland reguliert wird. Diese Angebote gelten nicht für alle Kunden. Sämtliche Angebote sind unverbindlich und sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit des jeweiligen Produktes, der Prüfung der Kreditwürdigkeit und Ausfertigung von Unterlagen, welche von DFS zur Verfügung gestellt werden. Dell Technologies und das Dell Technologies Logo sind Marken von Dell Inc.

    Änderungen von Preisen, technischen Daten, Verfügbarkeit und Angebotskonditionen sind ohne Vorankündigung vorbehalten. Dell übernimmt keine Verantwortung für fehlerhafte Schreibweisen oder Abbildungen. Auf den Abbildungen werden auch optionale Extras gezeigt. Im Rahme der jeweiligen Geräteklassen bietet Dell Produkte mit unterschiedlichen Displaygrößen an. Die jeweilig Displaygröße entnehmen Sie bitte der Artikelbeschreibung. Dell Services bedeuten keine Verkürzung der Gewährleistungsansprüche des Kunden. Besondere Angebote begrenzt auf max. 5 Systeme pro Kunde. Die online aufgelisteten Preise und Angebote gelten nur für Onlinekäufe über den Webstore von Dell. Inhalte und Preise gelten nur für Deutschland. Alle Verkäufe erfolgen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dell GmbH.

    *Cashback - Mehr über unser Cashback-Programm, qualifizierende Produkte und wie es funktioniert.

    Lieferbedingungen für „Schnelle Lieferung:
    Produkte, die mit „Schnelle Lieferung“ gekennzeichnet sind, liefern wir in 2-3 Werktagen (kein Versand an Feiertagen und Wochenenden); Zahlungsoptionen, die eine positive Zahlungsvalidierung oder Bonitätsprüfung benötigen, können den Versand verzögern. Es wird der schnellstmögliche Versandweg gewählt. Ein Lieferdatum wird nicht garantiert. Zusätzliche Produkte wie z. B. Software und Zubehör können zu einer verlängerten Versandzeit führen oder können - wenn ein separater Versand erfolgt - zeitlich nach Ihrem System verschickt werden.

    Ratenzahlung Powered by PayPal - Verfügbar für natürliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Mit Ratenzahlungen können Sie die Kosten Ihres Einkaufs über mehrere Monate verteilen. Die Abwicklung ist einfach und sicher, und Sie können zwischen mehreren Zahlungsplänen wählen. Mehr erfahren

    Celeron, Intel, das Intel-Logo, Intel Atom, Intel Core, Intel Inside, das Intel Inside-Logo, Intel vPro, Intel Evo, Intel Optane, Intel Xeon Phi, Iris, Itanium, MAX, Pentium und Xeon sind Marken der Intel Corporation oder seine Tochtergesellschaften.

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