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Intel® Core™ Prozessoren

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Support Services für Server, Speicher und Netzwerke

Ihre Ideen. Ihre Zukunft. Unser Support.

Mit über 30 Jahren Erfahrung ist Dell Technologies ein Servicepartner, auf den Sie sich jetzt und in Zukunft verlassen können. Unser größtes Maß für unseren Erfolg und unsere Leidenschaft sind Sie.

Ihr Unternehmen ist vielleicht (noch) nicht riesig.  Aber mit Dell EMC und unserer ProSupport Enterprise Suite steht Ihnen ein Technologiepartner zur Seite, der Ihnen jetzt und in Zukunft das richtige Supportlevel bietet.

Leistungsoptimierung für kleine Unternehmen. Rufen Sie uns an unter 0800 270 33 55

Ihre Ideen. Ihre Zukunft. Unser Support.

Auswahlhilfe

Funktionsvergleich Standardservice ProSupport ProSupport Plus
Technischer Support über Telefon, Chat und Online Geschäftszeiten 24x7 24x7
Produktabdeckung Nur Hardware Hardware und Software Hardware und Software
Vor-Ort-Service1
Automatische Erkennung von Problemen und proaktive Fallerstellung2
Self-Service-Erstellung und -Management von Fällen
Zugriff auf Softwareupdates
Überwachung und Krisenmanagement über Command Center3
Priorisierter Zugang zu spezialisierten Supportexperten
Ein zugewiesener Service Account Manager (SAM)
Support für Software von Drittanbietern4
Personalisierte Bewertungen und Empfehlungen
Halbjährliche Systemwartung4

ProSupport

Unternehmen benötigen kontinuierlichen Support für Hard- und Software mit der Möglichkeit, die unterschiedlichen Anbieter im Rechenzentrum auf effiziente Weise zu managen. Dell EMC fungiert dabei als zentraler Ansprechpartner, der Sie mit Fachwissen, Know-how und Kompetenz beim Support in Ihrem Unternehmen unterstützt.

ProSupport bietet rund um die Uhr und um den gesamten Globus speziell geschulte Experten, die Ihre IT-Anforderungen angehen, Unterbrechungen minimieren und für die Aufrechterhaltung einer hohen Produktivität sorgen.

Weitere Informationen zu ProSupport (in Englisch)
ProSupport

ProSupport Plus

ProSupport Plus verbessert durch automatischen Support und automatische Analysen sowie das richtige Fachwissen proaktiv die Leistung und Stabilität kritischer Systeme. So können Sie sich auf neue Innovationen und das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.  Es überrascht nicht, dass 97 % unserer Kunden insgesamt mit ProSupport Plus äußerst zufrieden sind.

Unsere Experten unterstützen Sie
Mit ProSupport Plus profitieren Sie von einem sofortigen 24x7-Troubleshooting durch einen unserer über 6,800 Supportingenieure und -techniker auf der ganzen Welt.  Wir wollen nicht angeben, aber unsere Ingenieure und Techniker sind wirklich gut.  Mit ProSupport Plus profitieren unsere Kunden von einer um bis zu 36 % schnelleren Problemlösung5.

Ihre Interessen werden immer vertreten
Ihnen wird ein Service Account Manager (SAM) zugewiesen, der dafür sorgt, dass Sie die bestmögliche proaktive und vorausschauende Supporterfahrung erhalten.  Mit ProSupport Plus stellen unsere Kunden bis zu 31 % weniger Service-Requests5.

Automatisierter, proaktiver und vorausschauender Support
Schnellere Problemlösung durch vorausschauende Überwachung, Benachrichtigungen, automatisierte Fallerstellung und proaktive Antworten – alles mit SupportAssist.  Kunden, die ProSupport Plus mit Konnektivität nutzen, erhalten eine um 89 % schnellere Reaktion auf schwerwiegende Probleme.

Unterstützung von Drittanbietersoftware
Wir sind Ihr einziger verantwortlicher Ansprechpartner für jede auf Ihrem ProSupport Plus System installierte ausgewählte Drittanbietersoftware – unabhängig davon, ob Sie diese bei uns gekauft haben oder nicht.

Holen Sie das Beste aus Ihren IT-Investitionen heraus
Zweimal im Jahr überprüft Ihr SAM gemeinsam mit Ihnen den Zustand Ihres Systems und veranlasst, dass wir wichtige Updates zu einem für Sie passenden Zeitpunkt per Remotezugriff installieren.

Haftungsausschluss

1 Verfügbarkeit vor Ort ist je nach Land und gekauftem Service unterschiedlich. Vor-Ort-Service nach Remotediagnose. 

2 SupportAssist for Enterprise verfügt über eine automatische Erkennung und warnt Dell EMC proaktiv.

3
 Die Verfügbarkeit des Command Centers und des Krisenmanagements variiert je nach Land und gekauftem Produkt.

4 Es gelten einige Einschränkungen.  Weitere Details finden Sie in der Servicebeschreibung.

5 Basiert auf einer internen Analyse vom August 2020 bezüglich der Service-Requests zu Dell EMC Storage-, Data-Protection- und hyperkonvergierten Produkten im Zeitraum von August 2019 bis August 2020. Dabei wurden Service-Requests für Produkte mit und ohne ProSupport Plus for Enterprise verglichen. Konnektivität über Secure Remote Services. Die tatsächlichen Ergebnisse können abweichen.

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*Gerät wird mit Windows 10 und einem kostenlosen Upgrade auf Windows 11 oder mit vorinstalliertem Windows 11 bereitgestellt. Das Upgrade auf Windows 11 steht auf berechtigten Geräten ab Ende 2021 bis 2022 zur Verfügung. Der Zeitpunkt variiert je nach Gerät. Bestimmte Features erfordern spezielle Hardware (siehe „aka.ms/windows11-spec“).

1 Der monatliche Mietpreis basiert auf einem 3 Jahre Leasingvertrag Vollamortisation mit einer monatlichen Zahlweise. Zum Vertragsende kann eine Kaufoption zum Markktpreis vereinbart werden. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: 0800 201 3355 oder Gegebenenfalls sind weitere Optionen verfügbar

Leasing- und Finanzierungsleistungen werden geeigneten Geschäftskunden durch die Dell Bank International d.a.c. zur Verfügung gestellt, welche als Dell Financial Services (DFS) mit Sitz in Innovation House, Cherrywood Science & Technology Park, Cherrywood, Dublin 18, Irland tätig ist und von der Central Bank of Ireland reguliert wird. Diese Angebote gelten nicht für alle Kunden. Sämtliche Angebote sind unverbindlich und sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit des jeweiligen Produktes, der Prüfung der Kreditwürdigkeit und Ausfertigung von Unterlagen, welche von DFS zur Verfügung gestellt werden. Dell Technologies und das Dell Technologies Logo sind Marken von Dell Inc.

Preise und technische Daten sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt. Lieferung je nach Verfügbarkeit. Unangekündigte Änderungen sind vorbehalten. Die Abbildungen dienen nur zur Illustration – die Produkte können von den Abbildungen abweichen. Dell haftet nicht für Druckfehler oder fehlerhafte Abbildungen. Die Angebote sind auf fünf Systeme pro Kunde und Aktionszeitraum beschränkt. Beim Kauf von mehr als fünf Einheiten stehen Ihnen unsere TechnologieberaterInnen für kleine Unternehmen zur Seite. Chatten Die online aufgeführten Preise und Angebote gelten nur für Onlinekäufe über den Webstore von Dell.

*Cashback - Mehr über unser Cashback-Programm, qualifizierende Produkte und wie es funktioniert.

Lieferbedingungen für „Schnelle Lieferung:
Produkte, die mit „Schnelle Lieferung“ gekennzeichnet sind, liefern wir in 2-3 Werktagen (kein Versand an Feiertagen und Wochenenden); Zahlungsoptionen, die eine positive Zahlungsvalidierung oder Bonitätsprüfung benötigen, können den Versand verzögern. Es wird der schnellstmögliche Versandweg gewählt. Ein Lieferdatum wird nicht garantiert. Zusätzliche Produkte wie z. B. Software und Zubehör können zu einer verlängerten Versandzeit führen oder können - wenn ein separater Versand erfolgt - zeitlich nach Ihrem System verschickt werden.

Ratenzahlung Powered by PayPal - Verfügbar für natürliche Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Mit Ratenzahlungen können Sie die Kosten Ihres Einkaufs über mehrere Monate verteilen. Die Abwicklung ist einfach und sicher, und Sie können zwischen mehreren Zahlungsplänen wählen. Mehr erfahren

Celeron, Intel, das Intel-Logo, Intel Atom, Intel Core, Intel Inside, das Intel Inside-Logo, Intel vPro, Intel Evo, Intel Optane, Intel Xeon Phi, Iris, Itanium, MAX, Pentium und Xeon sind Marken der Intel Corporation oder seine Tochtergesellschaften.

© 2018 NVIDIA, das NVIDIA Logo, GeForce, GeForce RTX, GeForce MAX-Q, GRID, SHIELD, Battery Boost, CUDA, FXAA, GameStream, G-Sync, NVLINK, ShadowPlay, SLI, TXAA, PhysX, GeForce Experience, GeForce NOW, Maxwell, Pascal und Turing sind Marken und/oder eingetragene Marken der NVIDIA Corporation in den USA und anderen Ländern.