Lowes

HISTORIAS DE CLIENTES Lowe's mejora la experiencia de venta minorista con IA

Lowe's
Cliente: Lowe's

Sector: Venta minorista

Ubicación: Estados Unidos

Visión

Lowe's, con más de 1700 tiendas, abraza la innovación al adoptar soluciones de IA ampliables para optimizar las operaciones en la tienda, impulsar el comercio electrónico y transformar la experiencia de mejora del hogar.

Solución

Los servidores Dell PowerEdge con computación acelerada de NVIDIA y NVIDIA Omniverse ofrecen información sobre IA para redefinir las operaciones y las aplicaciones de venta minorista de Lowe's.

Impacto

Lowe's ofrece a los clientes Mylow, un asesor virtual que simplifica la experiencia de reforma del hogar y permite adaptarla sea cual sea el nivel en bricolaje.

"Nuestra colaboración con Dell y NVIDIA impulsa la innovación. Juntos, logramos que las experiencias cotidianas de mejora del hogar sean fluidas, significativas y adaptables de cara al futuro".

Seemantini Godbole, vicepresidenta ejecutiva, directora de tecnología digital e informática, Lowe's
Vídeo sobre Lowe's
Lowe's mejora la satisfacción del cliente, el compromiso de los empleados y la eficiencia operativa gracias a Dell AI Factory with NVIDIA

Resultados empresariales

Ofrece herramientas con IA a sus aproximadamente 300 000 empleados para ayudar a los clientes.
Capacita a los empleados para tomar decisiones en tiempo real en más de 1700 tiendas a través de la tecnología.
Obtiene comentarios positivos neutros al 98 % para Mylow, el asesor virtual de IA de Lowe’s para ayudar en las mejoras en el hogar.
Acelera la implementación de las aplicaciones con 8000 revisiones de código semanales gracias a la IA.