Lowes
HISTORIAS DE CLIENTES Lowe's mejora la experiencia de venta minorista con IA
Cliente: Lowe's
Sector: Venta minorista
Ubicación: Estados Unidos
Visión
Lowe's, con más de 1700 tiendas, abraza la innovación al adoptar soluciones de IA ampliables para optimizar las operaciones en la tienda, impulsar el comercio electrónico y transformar la experiencia de mejora del hogar.
Solución
Los servidores Dell PowerEdge con computación acelerada de NVIDIA y NVIDIA Omniverse ofrecen información sobre IA para redefinir las operaciones y las aplicaciones de venta minorista de Lowe's.
Impacto
Lowe's ofrece a los clientes Mylow, un asesor virtual que simplifica la experiencia de reforma del hogar y permite adaptarla sea cual sea el nivel en bricolaje.
"Nuestra colaboración con Dell y NVIDIA impulsa la innovación. Juntos, logramos que las experiencias cotidianas de mejora del hogar sean fluidas, significativas y adaptables de cara al futuro".
Seemantini Godbole, vicepresidenta ejecutiva, directora de tecnología digital e informática, Lowe's
Lowe's mejora la satisfacción del cliente, el compromiso de los empleados y la eficiencia operativa gracias a Dell AI Factory with NVIDIA
Resultados empresariales
Ofrece herramientas con IA a sus aproximadamente 300 000 empleados para ayudar a los clientes.
Capacita a los empleados para tomar decisiones en tiempo real en más de 1700 tiendas a través de la tecnología.
Obtiene comentarios positivos neutros al 98 % para Mylow, el asesor virtual de IA de Lowe’s para ayudar en las mejoras en el hogar.
Acelera la implementación de las aplicaciones con 8000 revisiones de código semanales gracias a la IA.
Cómo Lowe's aprovecha Dell Technologies
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Dell AI Factory with NVIDIA
Mejorar las operaciones, la experiencia del cliente y asociar la productividad a través de tecnología avanzada de IA.
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Impulsa la innovación con herramientas basadas en IA, como gemelos digitales, visión artificial y soluciones de codificación.
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