ProSupport Suite for PCs

ProSupport: asistencia fiable para las necesidades diarias, con expertos en la región disponibles 24/7, reparaciones in situ al siguiente día laborable y supervisión proactiva.
ProSupport Plus: nuestra opción más completa, que incluye automatizaciones de autorreparación, Technical Customer Success Manager, cobertura Accidental Damage, acceso prioritario a expertos de asistencia regionales y servicio Keep Your Hard Drive.
ProSupport Flex: asistencia modular y flexible para entornos con más de 1000 dispositivos, que combina automatizaciones de autorreparación, Technical Customer Success Manager, cobertura de daños accidentales opcional y la posibilidad de conservar el disco duro.

La suite está diseñada para ayudar a los empleados dondequiera que trabajen, ya que ofrece funciones de diagnóstico y resolución remotos. La supervisión basada en IA y la automatización de la autorreparación son perfectas para proporcionar asistencia a los dispositivos de los trabajadores en remoto, lo que garantiza que los problemas se aborden sin necesidad de acceso físico. Si es necesario realizar una reparación in situ, se puede enviar a un técnico a la ubicación del empleado.

Puede mejorar la cobertura con: cobertura Accidental Damage⁴, que ofrece protección ante caídas, derrames de líquidos y subidas de tensión; incluida con ProSupport Plus y opcional con ProSupport Flex.
Servicio de batería ampliado, que proporciona una sustitución de batería por cada periodo de contrato después de un diagnóstico remoto.
Servicio Keep Your Hard Drive, que le permite conservar las unidades averiadas después de la sustitución para cumplir así con los requisitos de auditoría y privacidad de datos; incluido con ProSupport Plus y opcional con ProSupport Flex.