Seguridad frente al fraude
Proteger los datos personales y los sistemas de los clientes es la máxima prioridad de Dell Technologies. Lamentablemente, en los últimos años las estafas fraudulentas se han vuelto frecuentes en todo el sector y hemos tomado medidas para protegerle.
Si crees que ha experimentado alguna de las actividades sospechosas que se describen a continuación, informa de ello y ayuda a nuestros esfuerzos para combatir a los ciberdelincuentes. Además, colaboramos con nuestros homólogos del sector y las fuerzas del orden público para abordar de forma agresiva el fraude.
Vishing y Smishing/Estafa telefónica
Si alguien se ha puesto en contacto contigo por teléfono o mensaje de texto que afirma ser de Dell (por ejemplo, asistencia técnica o consulta de ventas) pero crees que puede tratarse de una estafa, rellena este formulario para informar de inmediato de tu interacción a Dell. Esta información es muy valiosa para Dell a la hora de ayudarnos a investigar estas actividades.
Sigue estos consejos para evitar estafas por teléfono y mensajes de texto de asistencia técnica.
Phishing/Estafa por correo electrónico
Si has recibido un correo electrónico sospechoso de una dirección de correo electrónico "@dell.com" o has identificado una actividad sospechosa en tu cuenta de Dell, rellena este formulario para informar de la actividad.
Robo de identidad
El robo de identidad se produce cuando una persona utiliza tu información personal (o la de tu empresa) sin tu conocimiento o consentimiento, por lo general para obtener crédito financiero en tu nombre o en el nombre de tu empresa. Dell hace todo lo posible para proteger tu información personal. Mantenemos políticas y programas para detectar y prevenir el fraude que se ajustan a los estándares del sector.
Para informar de transacciones o actividades sospechosas relacionadas con tu cuenta de Dell, o para informar de una identidad robada utilizada con Dell, rellena este formulario.
Informes de fraude de de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU
Además de informar de estafas por teléfono, phishing o correo electrónico y robo de identidad a Dell, puedes informar de estafas por teléfono y phishing o correo electrónico sospechosas a la FTC en ReportFraud.ftc.gov; los incidentes de robo de identidad se pueden notificar a través de IdentityTheft.gov.
Suplantación de proveedores y socios de Dell
Si una persona o empresa que afirma ser Dell o un proveedor o socio autorizado de Dell se pone en contacto contigo, confirma sus credenciales antes de compartir tu información personal o empresarial.
Para localizar un proveedor de soluciones de Dell autorizado, visita el sitio "Buscador de socios" de Dell en https://www.delltechnologies.com/partner/en-us/partner/find-a-partner.htm
Fraude dirigido a Dell Technologies
Si tienes conocimiento de algún fraude real o sospechoso dirigido a Dell (por ejemplo, robo de productos, abuso de garantía, desvío de pagos (ACH/fraude por transferencia) o desvío de envíos), informa inmediatamente de la actividad a security@dell.com, incluidos todos los detalles y la información disponibles.
Si crees que ha experimentado alguna de las actividades sospechosas que se describen a continuación, informa de ello y ayuda a nuestros esfuerzos para combatir a los ciberdelincuentes. Además, colaboramos con nuestros homólogos del sector y las fuerzas del orden público para abordar de forma agresiva el fraude.
Vishing y Smishing/Estafa telefónica
Si alguien se ha puesto en contacto contigo por teléfono o mensaje de texto que afirma ser de Dell (por ejemplo, asistencia técnica o consulta de ventas) pero crees que puede tratarse de una estafa, rellena este formulario para informar de inmediato de tu interacción a Dell. Esta información es muy valiosa para Dell a la hora de ayudarnos a investigar estas actividades.
Sigue estos consejos para evitar estafas por teléfono y mensajes de texto de asistencia técnica.
Phishing/Estafa por correo electrónico
Si has recibido un correo electrónico sospechoso de una dirección de correo electrónico "@dell.com" o has identificado una actividad sospechosa en tu cuenta de Dell, rellena este formulario para informar de la actividad.
Robo de identidad
El robo de identidad se produce cuando una persona utiliza tu información personal (o la de tu empresa) sin tu conocimiento o consentimiento, por lo general para obtener crédito financiero en tu nombre o en el nombre de tu empresa. Dell hace todo lo posible para proteger tu información personal. Mantenemos políticas y programas para detectar y prevenir el fraude que se ajustan a los estándares del sector.
Para informar de transacciones o actividades sospechosas relacionadas con tu cuenta de Dell, o para informar de una identidad robada utilizada con Dell, rellena este formulario.
Informes de fraude de de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU
Además de informar de estafas por teléfono, phishing o correo electrónico y robo de identidad a Dell, puedes informar de estafas por teléfono y phishing o correo electrónico sospechosas a la FTC en ReportFraud.ftc.gov; los incidentes de robo de identidad se pueden notificar a través de IdentityTheft.gov.
Suplantación de proveedores y socios de Dell
Si una persona o empresa que afirma ser Dell o un proveedor o socio autorizado de Dell se pone en contacto contigo, confirma sus credenciales antes de compartir tu información personal o empresarial.
Para localizar un proveedor de soluciones de Dell autorizado, visita el sitio "Buscador de socios" de Dell en https://www.delltechnologies.com/partner/en-us/partner/find-a-partner.htm
Fraude dirigido a Dell Technologies
Si tienes conocimiento de algún fraude real o sospechoso dirigido a Dell (por ejemplo, robo de productos, abuso de garantía, desvío de pagos (ACH/fraude por transferencia) o desvío de envíos), informa inmediatamente de la actividad a security@dell.com, incluidos todos los detalles y la información disponibles.