Specialty Support Services for Infrastructure
Optimize for Infrastructure
Proporciona análisis en profundidad durante todo el año y directrices sobre el estado operativo de los sistemas.
Onsite Diagnosis Service
Ahorre tiempo y recursos. Omita la solución de problemas por teléfono y disponga de un técnico certificado por Dell, que acudirá directamente a su ubicación.
Keep Your Hard Drive for Enterprise y Keep Your Component for Enterprise
Conservar las unidades y los componentes de hardware con fallos le permite evitar fallos en la seguridad y el cumplimiento de normas de seguridad.
Designated Support Engineer (DSE)
Un experto técnico designado con amplios conocimientos del entorno de infraestructuras Dell le proporcionará asistencia de reparación de averías in situ.
Technical Account Managers (TAM)
Vaya más allá de la solución de problemas. Colabore con un experto en tecnología para implementar un enfoque de consultoría proactiva que saque el máximo partido de su infraestructura.
Asistencia para distintos proveedores
Ofrece asistencia para muchos fabricantes de equipos originales (OEM), lo que simplifica el mantenimiento de la infraestructura y permite reducir costes.
Logistics Online Inventory Solution
Logistics Online Inventory Solution (LOIS) es una herramienta basada en la cloud que permite a los clientes de centros de datos gestionar y supervisar el inventario de piezas de recambio almacenado en sus ubicaciones, así como reabastecerse.