Services pour les espaces de travail modernes
Dynamiser votre lieu de travail hybride et numérique, de la stratégie à grande échelle
Le lieu de travail d’aujourd’hui est un écosystème dynamique, hybride et optimisé par l’IA, où la productivité et la collaboration se retrouvent partout et à tout moment. Nous proposons des services complets pour concevoir, gérer et faire évoluer votre technologie, afin que votre équipe puisse atteindre l’excellence. En rationalisant les processus de déploiement, de support et d’actualisation des appareils, nous vous aidons à simplifier la complexité IT, à réduire les temps d’arrêt et à améliorer l’expérience des collaborateurs, en veillant à ce que vos investissements technologiques soient alignés sur les objectifs de l’entreprise et en assurant le bon fonctionnement de vos opérations.
Atteignez l’excellence IT
Permettez aux équipes IT de se concentrer sur l’innovation tout en réduisant la complexité et en optimisant les coûts.
Accélérez la productivité de vos collaborateurs
Libérez le potentiel de vos collaborateurs et générez des gains de productivité mesurables dans l’ensemble de votre organisation.
Renforcez l’agilité de l’entreprise
Restez agile et adaptez vos opérations de manière efficace et sécurisée, tout en conservant une flexibilité et un contrôle financiers.
Transformez votre vision du lieu de travail moderne en résultats mesurables, de la stratégie à la mise en œuvre.
Nos experts collaborent avec vous pour réimaginer l’expérience numérique des collaborateurs, en utilisant l’analyse des données et de l’expérience pour réduire les frictions et améliorer la satisfaction sur tous les appareils, applications et canaux de support. Nous vous aidons à exploiter l’IA sur le lieu de travail grâce à des cas d’utilisation pratiques, des plans de gouvernance et d’adoption, tout en optimisant l’informatique et la productivité des utilisateurs finaux grâce à une combinaison adaptée d’appareils, d’outils de gestion et de stratégies de cycle de vie des PC. Notre expertise en matière de gestion des services numériques aligne les meilleures pratiques éprouvées de gestion des services, les catalogues de services et l’automatisation afin que vos employés restent impliqués, que les opérations fonctionnent de manière plus intelligente et que les investissements technologiques apportent une valeur commerciale évidente.
Gestion du cycle de vie des PC
Mettez en place une efficacité IT axée sur l’entreprise pour des collaborateurs plus productifs.
Simplifiez la gestion du cycle de vie des appareils avec Dell Lifecycle Hub Suite, une solution complète qui centralise et rationalise chaque étape du cycle de vie des PC, de la planification des achats à l’entreposage, en passant par la configuration, les réparations, les actualisation et la récupération d’actifs sécurisée. En tant que moteur logistique, Lifecycle Hub Suite permet de se préparer dès le premier jour aux nouvelles recrues grâce à des appareils préconfigurés, prêts à l’emploi et spécifiques à leur rôle, et facilite le retour pour les employés qui quittent leur poste. En intégrant l’entreposage, le suivi des stocks, la configuration, la réparation et la sécurisation des retours dans une seule solution, Dell vous aide à optimiser la productivité des employés, à simplifier la gestion des PC, à réduire la complexité IT et à augmenter la valeur technologique, tout en permettant à vos équipes IT de rester concentrées sur les priorités stratégiques de l’entreprise.
Déployez la technologie plus rapidement et assurez la productivité de votre équipe dès le premier jour.
Permettez aux employés de se lancer sur le terrain grâce à une automatisation sans intervention qui rationalise la configuration, le provisionnement, la création d’images et la livraison d’appareils, de l’intégration en usine à la configuration standardisée des applications et des stratégies jusqu’à l’inscription dans vos outils de gestion. À l’aide de notre expérience prête à l’emploi, chaque appareil arrive préconfiguré, sécurisé et prêt à l’emploi, quel que soit l’endroit où se trouvent les utilisateurs, tandis que la gestion centralisée des projets, le support à l’installation et la coordination avec votre équipe IT permettent de réduire les risques de déploiement, de raccourcir les délais de déploiement et de libérer le personnel pour qu’il se concentre sur des initiatives à plus forte valeur ajoutée.
Optimisez le temps d’activité des PC avec une technologie basée sur l’IA et l’automatisation autoréparatrice.
Maintenez la productivité de votre personnel grâce au support optimisé par l’IA de Dell ProSupport Suite for PCs, conçu pour garantir des performances optimales de chaque appareil. ProSupport Suite propose des diagnostics pilotés par l’IA, une surveillance proactive et une automatisation de l’auto-réparation pour détecter et résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs finaux. En cas de besoin d’assistance, vous bénéficiez d’un accès prioritaire au support technique d’experts locaux 24h/24, 7j/7 et d’une réparation sur site le jour ouvré suivant après diagnostic à distance pour rétablir rapidement le service. Avec des options qui incluent une protection contre les dommages accidentels dus aux chutes, aux déversements et aux surtensions, vous pouvez choisir le niveau de couverture adapté à votre entreprise pour réduire les pannes imprévues, minimiser les temps d’arrêt et permettre à vos équipes de se concentrer sur des tâches significatives plutôt que sur des problèmes informatiques.
Modernisez votre lieu de travail et maîtrisez les coûts de PC grâce à la flexibilité as-a-service
Regroupez des PC, écrans et périphériques compatibles avec l’IA avec des services de déploiement, de configuration, de support et de récupération d’actifs dans un abonnement mensuel prévisible avec APEX PCaaS. Des catalogues d’appareils standardisés et des services de cycle de vie intégrés simplifient la planification de l’actualisation des PC, tandis que la gestion centralisée réduit la charge IT et renforce la sécurité grâce à des images, des stratégies et des mises à jour en temps opportun cohérentes. En proposant les appareils et les expériences adaptés à chaque poste, APEX PCaaS vous aide à vous adapter rapidement aux changements de l’entreprise, à prendre en charge le travail hybride et à offrir une expérience plus cohérente et de meilleure qualité aux employés.
Outils connectés pour améliorer votre expérience
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