The Niello Company
Client : The Niello Company
Secteur d’activité : Vente au détail
Lieu : États-Unis
Vision
The Niello Company s’efforce d’offrir une expérience client de haute qualité dans l’ensemble de ses 11 sites du nord de la Californie, en s’appuyant sur la technologie pour éliminer toute perturbation opérationnelle susceptible d’affecter son niveau de service.
Solution
En collaborant avec Dell Technologies pour remplacer une infrastructure vieillissante par des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et des écrans Dell Pro, Niello met en place un environnement technologique cohérent et facile à prendre en charge, conforme aux exigences des constructeurs (OEM) et aux critères de conformité liés à la cyberassurance sur l’ensemble de ses sites.
Impact
Grâce à un environnement IT simplifié et standardisé, les interruptions quotidiennes sont réduites, permettant aux équipes de se consacrer davantage aux initiatives stratégiques et à l’amélioration du parcours client, tout en maintenant facilement la conformité.