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Innovez avec les services : recommandations d’experts du secteur pour les responsables IT
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Une étude de Forrester Consulting révèle le rôle des prestataires de services IT dans la collaboration stratégique
Dell Technologies a demandé à Forrester Consulting d’évaluer l’évolution du rôle des prestataires de services IT et de la valeur des services IT. Les résultats de l’étude ont montré qu’à mesure que les organisations évoluent et passent à de nouveaux modèles économiques numériques, les responsables IT se tournent davantage vers les prestataires de services IT pour les aider à tirer le meilleur parti de leur technologie afin qu’ils puissent rester pertinents et compétitifs. Découvrez les résultats de l’étude ci-dessous.
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Les responsables IT s’appuient sur les services pour obtenir un avantage stratégique
Une étude récente de Forrester Consulting, réalisée à la demande de Dell Technologies, révèle que les partenariats stratégiques avec les prestataires de services IT sont de plus en plus essentiels pour les leaders qui souhaitent améliorer l’expérience client et obtenir les résultats souhaités. Doug Schmitt, président de Dell Technologies Services, présente les résultats de l’étude et explique comment les services modernisés accélèrent la transition numérique de nos clients. Nous pouvons aider les décideurs IT à gérer le changement et à atteindre les résultats souhaités dans l’ensemble de leur environnement IT.
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Cet article de blog Dell Technologies propose des perspectives et des exemples de clients
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L’étude de Forrester Consulting montre la valeur de l’utilisation d’une expertise externe
Ce rapport Spotlight de Forrester Consulting explique comment les périodes d’incertitude et l’évolution rapide du paysage technologique ont montré le rôle essentiel des services IT tiers et de l’expertise spécialisée qu’ils fournissent.
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74%
des décideurs IT reconnaissent qu’ils ne peuvent pas répondre à la demande de leur organisation en matière d’expertise IT avec des ressources internes uniquement*.
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71%
des décideurs IT conviennent que l’aide des prestataires de services IT réduit les risques liés au déploiement de nouvelles technologies*.
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54%
ont déclaré qu’ils collaboraient avec des prestataires de services IT pour améliorer leur planification stratégique*.
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45%
des décideurs IT recherchent des solutions technologiques qui peuvent être fournies via des modèles de consommation flexible et/ou as-a-service pendant les périodes de changement*.
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Rapport Spotlight de Forrester Consulting sur les prestataires de services IT, fournissant des recommandations clés pour les responsables IT
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Vous souhaitez en savoir plus sur l’étude mondiale ?
Planifiez un briefing pour en savoir plus sur la façon dont les décideurs IT utilisent l’expertise externe pour atteindre leurs objectifs métiers stratégiques.
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Découvrez comment ces résultats ont un impact sur vos futures initiatives métiers
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Accélérez votre transition numérique
Dell Technologies Services vous accompagnera dans votre transition numérique, en collaborant sur des solutions IT qui vous donnent un avantage dès aujourd’hui et vous préparent pour l’avenir.
Affrontez l’incertitude en toute confiance
Accélérez l’adoption numérique
Atteignez de nouveaux sommets en transformant la technologie en avantage métier
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* Source : étude réalisée par Forrester Consulting à la demande de Dell Technologies, mars 2021
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