Ville d’Amarillo
Client : ville d’Amarillo
Secteur : collectivités locales et nationales
Lieu : États-Unis
Vision
Afin de combler le fossé linguistique qui sépare les habitants d’Amarillo, Dell Professional Services a conseillé Rich Gagnon, directeur municipal adjoint et CIO, ainsi que son équipe sur la création d’une IA générative d’assistance numérique capable de communiquer dans plusieurs langues.
Solution
Les habitants de la ville peuvent accéder aux informations via Emma, l’IA générative d’assistance numérique disponible sur le site Web de la ville.
Impact
Pour une ville dont 24 % des habitants ne parlent pas anglais, avoir recours à un grand modèle de langage permet une distribution plus efficace des informations importantes à tous les résidents, quelle que soit leur langue maternelle.
« Nous n’avons pas peur de l’avenir. Au contraire, nous l’accueillons avec un grand enthousiasme. »
Rich Gagnon, directeur municipal adjoint et Chief Information Officer de la ville d’Amarillo
City of Amarillo
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