Incident Recovery Retainer Service

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En cas d’incident ou de cyberattaque destructrice, Dell vous accompagne pour une récupération rapide

Bénéficiez de l’expertise approfondie de nos professionnels de la cybersécurité certifiés. Nos équipes collaborent avec vous pour étendre vos capacités de récupération et rétablir vos opérations afin que vous puissiez vous concentrer sur la reprise de votre activité.
Nous commençons par évaluer l’ampleur de la récupération nécessaire et le niveau de préparation de votre entreprise. Puis nous vous envoyons un rapport pour vous aider à renforcer votre stratégie de récupération.
Dell est le partenaire de confiance qui vous aide à bénéficier d’une récupération rapide et d’une réduction des interruptions.

INCIDENT RECOVERY RETAINER SERVICE

Planification proactive contre une cyberattaque
  • Le service comprend une assistance de récupération annuelle de 120 ou 240 heures
  • Réponse rapide de professionnels de la cybersécurité hautement compétents et expérimentés
  • notre équipe évalue rapidement votre situation et détermine le meilleur plan d’action pour minimiser les interruptions d’activité ;
  • La menace est éliminée et la faille de sécurité exploitée est résolue
  • Le chef de projet coordonne tous les aspects de la prestation de service
  • Utilisez toutes les heures restantes (non décomptées pour la récupération) pour bénéficier de l’aide d’experts : planification de la récupération après incident, améliorations de la cybersécurité et autres domaines connexes

Évaluation du niveau de préparation à la récupération
  • Évaluation initiale d’une semaine de vos capacités de récupération après un incident et de votre niveau de préparation
  • Dell prépare un rapport de synthèse comprenant des recommandations pour renforcer votre niveau de préparation et votre stratégie de récupération
  • L’évaluation s’ajoute aux 120 ou 240 heures d’assistance à la récupération
  • En cas de cyberattaque, l’équipe Dell connaît déjà votre environnement grâce à l’évaluation effectuée
Fiche technique Incident Recovery Retainer

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Limitez les interruptions d’activité en cas de cyberincidents

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Découvrez comment renforcer votre stratégie de récupération

Managed Detection and Response

Les experts en sécurité Dell surveillent les menaces 24x7 à l’aide des plateformes d’analytique de sécurité XDR leaders sur le marché de votre choix. Nous vous aidons à contenir et à résoudre les menaces connues, à identifier de nouvelles attaques et à réagir rapidement pour vous aider à lancer des étapes de récupération en cas de faille de sécurité.
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Questions fréquentes

Le service Incident Recovery Retainer Service une solution proactive conçue pour aider votre entreprise à se préparer à un cyberincident et à assurer une récupération plus rapide en cas d’attaque. Le service inclut des heures annuelles de récupération et de réponse aux incidents, ainsi qu’une évaluation préalable de vos capacités et de votre couverture de récupération actuelles.

Ce service comprend 60, 120 ou 240 heures d’assistance à la récupération par an : vous pouvez choisir l’option qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.

Au début de l’engagement, Dell passe en revue vos plans de récupération existants, votre réseau et votre infrastructure, vos processus de sauvegarde et vos capacités associées. Dell fournit ensuite une synthèse d’évaluation et de planification contenant des recommandations pour renforcer votre préparation aux incidents et votre posture de récupération.

En général, une réunion de lancement du service est planifiée dans les 2 heures suivant votre demande initiale et la réponse à distance commence dans les 6 heures suivant cette réunion. Si une intervention sur site a été convenue, elle peut commencer dans les 24 heures qui suivent la réunion de lancement du service.

Oui. Si vos heures de récupération et de restauration ne sont pas entièrement utilisées, les heures restantes peuvent être utilisées pour obtenir l’assistance d’experts dans la planification de la reprise après incident, l’amélioration de la cybersécurité et d’autres domaines connexes.