Sécurité contre la fraude
La sécurité des informations personnelles des clients et de leurs systèmes est de la plus haute importance pour Dell Technologies. Malheureusement, les escroqueries sont devenues ces dernières années monnaie courante dans le secteur, si bien que nous avons pris des mesures pour vous protéger.
Si vous pensez avoir subi l’une des activités suspectes décrites ci-dessous, veuillez nous le signaler afin de nous aider à lutter contre les cybercriminels. Nous travaillons également aux côtés de nos homologues du secteur et des forces de l’ordre afin de lutter activement contre la fraude.
Hameçonnage vocal et par SMS / Escroquerie téléphonique
Si vous avez été contacté par téléphone ou SMS par une personne prétendant appartenir à Dell (ex. : support technique, demande commerciale) mais que vous estimez qu’il s’agit d’une escroquerie, veuillez signaler rapidement votre interaction à Dell en remplissant ce formulaire. Ces informations sont précieuses pour Dell et nous aident à enquêter sur ces activités.
Suivez ces conseils pour éviter les escroqueries au support technique par téléphone et SMS.
Hameçonnage / Escroquerie par e-mail
Si vous avez reçu un e-mail suspect provenant d’une adresse e-mail « @dell.com » ou identifié une activité suspecte sur votre compte Dell, veuillez signaler cette activité en remplissant ce formulaire.
Usurpation d’identité
Il y a usurpation d’identité lorsqu’un individu se sert de vos informations personnelles (ou de celles de votre entreprise) sans vous en avertir ou obtenir votre consentement, en général dans le but d’obtenir des crédits financiers en votre nom ou au nom de votre entreprise. Dell fait tout son possible pour protéger vos informations personnelles. Nous appliquons des politiques et programmes qui visent à détecter et prévenir les fraudes en accord avec les normes du secteur.
Pour signaler des transactions ou des activités suspectes concernant votre compte Dell, ou pour signaler l’usurpation d’une identité utilisée par Dell, veuillez remplir ce formulaire.
Signalement des fraudes à la Federal Trade Commission des États-Unis
En plus de signaler les escroqueries par téléphone, par hameçonnage/e-mail et les usurpations d’identité à Dell, vous pouvez signaler les suspicions d’escroquerie par téléphone et par hameçonnage/e-mail à la FTC à l’adresse ReportFraud.ftc.gov et les incidents d’usurpation d’identité via IdentityTheft.gov.
Usurpations d’identités de fournisseurs et partenaires Dell
Si vous êtes contacté par une personne ou une entreprise prétendant être Dell ou un fournisseur ou partenaire agréé Dell, veuillez confirmer ses informations d’identification avant de partager vos informations personnelles ou professionnelles.
Pour trouver un fournisseur Dell Solution Provider agréé, rendez-vous sur le site « Rechercher un partenaire » de Dell à l’adresse https://www.delltechnologies.com/partner/en-us/partner/find-a-partner.htm
Fraude ciblant Dell Technologies
Si vous avez connaissance d’une fraude réelle ou suspectée ciblant Dell (ex. : vol de produit, abus de garantie, détournement de paiement (fraude ACH/virement bancaire), détournement d’expédition), signalez rapidement l’activité à l’adresse security@dell.com, en indiquant autant de détails et d’informations que possible.
Si vous pensez avoir subi l’une des activités suspectes décrites ci-dessous, veuillez nous le signaler afin de nous aider à lutter contre les cybercriminels. Nous travaillons également aux côtés de nos homologues du secteur et des forces de l’ordre afin de lutter activement contre la fraude.
Hameçonnage vocal et par SMS / Escroquerie téléphonique
Si vous avez été contacté par téléphone ou SMS par une personne prétendant appartenir à Dell (ex. : support technique, demande commerciale) mais que vous estimez qu’il s’agit d’une escroquerie, veuillez signaler rapidement votre interaction à Dell en remplissant ce formulaire. Ces informations sont précieuses pour Dell et nous aident à enquêter sur ces activités.
Suivez ces conseils pour éviter les escroqueries au support technique par téléphone et SMS.
Hameçonnage / Escroquerie par e-mail
Si vous avez reçu un e-mail suspect provenant d’une adresse e-mail « @dell.com » ou identifié une activité suspecte sur votre compte Dell, veuillez signaler cette activité en remplissant ce formulaire.
Usurpation d’identité
Il y a usurpation d’identité lorsqu’un individu se sert de vos informations personnelles (ou de celles de votre entreprise) sans vous en avertir ou obtenir votre consentement, en général dans le but d’obtenir des crédits financiers en votre nom ou au nom de votre entreprise. Dell fait tout son possible pour protéger vos informations personnelles. Nous appliquons des politiques et programmes qui visent à détecter et prévenir les fraudes en accord avec les normes du secteur.
Pour signaler des transactions ou des activités suspectes concernant votre compte Dell, ou pour signaler l’usurpation d’une identité utilisée par Dell, veuillez remplir ce formulaire.
Signalement des fraudes à la Federal Trade Commission des États-Unis
En plus de signaler les escroqueries par téléphone, par hameçonnage/e-mail et les usurpations d’identité à Dell, vous pouvez signaler les suspicions d’escroquerie par téléphone et par hameçonnage/e-mail à la FTC à l’adresse ReportFraud.ftc.gov et les incidents d’usurpation d’identité via IdentityTheft.gov.
Usurpations d’identités de fournisseurs et partenaires Dell
Si vous êtes contacté par une personne ou une entreprise prétendant être Dell ou un fournisseur ou partenaire agréé Dell, veuillez confirmer ses informations d’identification avant de partager vos informations personnelles ou professionnelles.
Pour trouver un fournisseur Dell Solution Provider agréé, rendez-vous sur le site « Rechercher un partenaire » de Dell à l’adresse https://www.delltechnologies.com/partner/en-us/partner/find-a-partner.htm
Fraude ciblant Dell Technologies
Si vous avez connaissance d’une fraude réelle ou suspectée ciblant Dell (ex. : vol de produit, abus de garantie, détournement de paiement (fraude ACH/virement bancaire), détournement d’expédition), signalez rapidement l’activité à l’adresse security@dell.com, en indiquant autant de détails et d’informations que possible.