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Service sur site déterminé par un technicien et cause du problème identifiée : peut impliquer l’accès client à l’intérieur du système et des sessions multiples ou étendues. Si le problème est couvert par la garantie et n’est pas résolu à distance, un technicien ou la pièce est envoyé, généralement dans un délai d’1 à 2 jours ouvrés suivant la réalisation du diagnostic à distance. Le service sur site est fourni par l’entité Dell Marketing L.P. La disponibilité et les conditions varient en fonction du pays et du produit. Pour connaître tous les détails, consultez la page Dell.com/servicecontracts.
La disponibilité sur place varie selon le pays et le service acheté. Service sur site disponible après diagnostic à distance sur les unités réparables sur site. 

Tarification :
la tarification disponible sur ce site correspond à celle de Dell pour les achats via la boutique en ligne de Dell uniquement. Aucune remise ne s’applique à l’exception des réductions expressément indiquées, sauf si un coupon supplémentaire est utilisé. Si des clauses contractuelles avec Dell font référence à des tarifs catalogue, veuillez contacter votre agent commercial Dell pour obtenir des informations sur les tarifs catalogue Dell. Toutes les réductions promotionnelles sont calculées par rapport à un prix en ligne antérieur pour le même produit ou service. Lorsque cela est expressément indiqué, un produit tiers peut également inclure le prix de vente suggéré ou recommandé par le fabricant.

Les spécifications et les tarifs sont corrects à la date de publication, mais sont sujets à disponibilité ou à modification sans préavis. Les photographies sont proposées à titre indicatif uniquement. Les articles peuvent être différents de ceux présentés sur les photographies. Dell ne saurait être tenu responsable de toute erreur typographique ou photographique. Offres limitées à 5 systèmes par client, par période promotionnelle. Pour les achats supérieurs à 5 unités, nos conseillers en technologies pour les petites entreprises sont là pour vous aider. Cliquez ici pour accéder au Chat.

Conditions de livraison :
Les produits identifiés comme étant éligibles pour à la Livraison gratuite le prochain jour ouvré (ou formulation similaire) sont expédiés le même jour si commandés et payés avant 15h00 du lundi au vendredi. Ils seront livrés le prochain jour ouvré (du lundi au vendredi, à l’exclusion des weekends et jours fériés) pour les clients situés en France métropolitaine (excluant les DROM-COM et la Corse). Voir conditions sur la page Livraison le prochain jour ouvré.
Pour les autres produits, ou ceux commandés et payés en dehors de la période susvisée, les délais estimés de livraison sont communiqués lors du passage de la commande mais peuvent être affectés par des problèmes de disponibilité des systèmes et des composants, ou par des facteurs extérieurs à la volonté de Dell.  Le fait de combiner plusieurs produits dans votre commande peut en retarder l’expédition. Les Conditions générales de vente et de services de Dell s’appliquent.
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