ProSupport Suite for PCs

ProSupport：地域のエキスパートによる24時間365日対応の信頼できるサポート、翌営業日のオンサイト修理、プロアクティブなモニタリング。
ProSupport Plus：最も包括的なオプションであり、自己修復自動化、Technical Customer Success Manager 1名、偶発的な破損の補償、地域のサポート エキスパートへの優先アクセス、ハード ドライブ返却不要サービスが追加されます。
ProSupport Flex：柔軟なモジュラー型サポートであり、デバイス数が1,000を超える環境が対象です。自己修復自動化、Technical Customer Success Manager 1名に加えて、オプションとして偶発的な破損の修理の補償とハード ドライブ返却不要サービスも選択できます。

このスイートの特長は、場所を問わない働き方をサポートするためにリモートで診断と解決ができることです。AI主導のモニタリングと自己修復の自動化は、リモート ワーカーのデバイス サポートにシームレスに対応し、物理的なアクセスを必要とせずに問題に対処できます。オンサイト修理が必要な場合は、技術者を従業員の所在地に派遣できます。

保証を拡充するサービスとしてアクシデンタル ダメージ補償⁴があり、落下、液体こぼれ、過電流による損傷がカバーされます。ProSupport Plusに含まれており、オプションとしてProSupport Flexに追加できます。
バッテリー保証延長サービス：リモート診断後、契約期間ごとにバッテリーを1回交換できます。
ハード ドライブ返却不要サービス：故障したドライブを交換後も手元に残しておけるため、監査とデータ プライバシーの要件を満たすことができます。ProSupport Plusに含まれており、オプションとしてProSupport Flexに追加できます。