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Dell Technologies의 조직 회복탄력성

Dell Technologies는 끊임없이 진화하는 비즈니스 환경에서 조직의 회복탄력성이 가장 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 혁신적인 솔루션을 제공하고 운영 연속성을 유지하겠다는 확고한 약속을 바탕으로 당면 과제에 적응하고 대응하며 성공할 수 있는 강력한 프레임워크를 구축할 수 있습니다. 조직 회복탄력성에 대한 포괄적인 접근 방식을 통해 Dell Technologies는 운영을 보호하고 이해 관계자의 신뢰를 유지하며 역경 속에서 더 강해집니다.

Dell Technologies는 엔터프라이즈 및 사이버 회복탄력성의 차원에서 조직 회복탄력성을 해결하는 데 주력합니다. 두 요소는 상호 연결되어 있으며 조직 회복탄력성을 달성하는 데 필수적이지만 비즈니스 운영 및 보안 부문에서 완전히 구분되는 기능이기도 합니다.

Dell Technologies는 분기별 및 연례 연습을 실시하여 교육 리소스, 커뮤니케이션 툴 및 대응 계획이 Dell Technologies 정책과 표준을 충족하는지 확인함으로써 조직 회복탄력성 조치의 효과를 보장합니다.


Dell Technologies 엔터프라이즈 회복탄력성 도메인

엔터프라이즈 회복탄력성 목표를 달성하기 위해 Dell Technologies는 다음과 같은 핵심 프로그램을 마련했습니다.

위기 관리 – 중대한 운영 중단 이벤트에 대한 Dell Technologie의 대응을 조율할 수 있는 정의된 팀과 역량 확립

비즈니스 연속성 – 비즈니스 크리티컬 프로세스 및 운영의 시기적절한 복구 가능성 파악 및 지원

재해 복구 거버넌스 – 비즈니스 크리티컬 데이터 및 시스템의 회복탄력성과 시기적절한 복구 기능 확립

위기 관리
Dell Technologies의 위기 관리 프로그램은 Dell Technologies와 고객에게 위협이 되는 이벤트, 일련의 이벤트 또는 상황에 직면한 조직의 대응 및 복구 노력을 조율하도록 설계된 사전 예방적 운영 기능입니다. 위기 관리 프로그램은 부서 간 대표성과 확장 가능한 운영 구조를 통합하여 실제 위기 또는 잠재적 위기 수준으로 확대되는 Dell Technologies의 중요한 모든 위험을 해결합니다. 잘 정의된 커뮤니케이션 및 에스컬레이션 흐름을 보장하여 계획 및 대응 활동을 효율적으로 조율할 수 있습니다. 이러한 포괄적인 접근 방식을 통해 Dell Technologies는 회사와 고객에게 미치는 잠재적인 영향을 효과적으로 관리하고 최소화할 수 있습니다.

비즈니스 연속성
비즈니스 연속성 프로그램은 ISO22301(비즈니스 연속성에 대한 국제 표준)에 부합하는 확장 가능하고 일관된 접근 방식을 제공합니다. Dell Technologies의 모든 비즈니스 팀은 운영 중단 이벤트가 발생하더라도 중요한 작업을 이어갈 수 있는 역량을 키울 수 있도록 지원합니다. 비즈니스 연속성 계획 프로세스는 시간에 민감한 운영 중단 이벤트가 미치는 영향 또는 잠재적 영향에 초점을 맞춘 모든 위험 접근 방식을 기반으로 합니다. 이 프로그램은 다음과 같은 주요 손실 시나리오 계획에 중점을 둡니다.

1. 인력 손실
2. 기술(IT 서비스/하드웨어/소프트웨어/데이터) 손실
3. 위치(시설/업무 환경) 손실
4. 타사(공급업체/벤더/파트너/공급망) 손실

재해 복구
재해 복구 프로그램은 Dell Technologies 비즈니스 기능을 관리하고 지원하는 데 사용되는 비즈니스 크리티컬 데이터, 애플리케이션, 시스템 및 인프라스트럭처를 적시에 복구할 수 있도록 표준, 프로세스 및 제어 수단을 확립합니다. 이러한 요구 사항은 Dell Technologies의 중요한 비즈니스 기능을 지원하는 리소스의 연속성을 보장합니다.

Dell Technologies의 프로그램과 방법론은 고객에게 서비스를 제공하는 애플리케이션과 인프라스트럭처가 계약상 의무가 있는 서비스 수준 계약, RTO 및 RPO에 부합하는 회복탄력성 기능을 갖도록 보장합니다. 지정된 복구 사이트와 IT 재해 복구 담당자의 가용성은 업무 중단 시 신속하게 동원될 수 있도록 사전 설정되어 있습니다. 또한 재해 복구 계획은 적어도 매년, 새로운 애플리케이션이 온라인으로 제공되거나 IT 환경에 변화가 있을 때마다 수정되고 테스트를 거칩니다. 테스트 방법은 애플리케이션/시스템의 중요도에 따라 다릅니다.

재해 복구 계획은 비즈니스를 정상적으로 수행하는 비즈니스 능력에 심각한 영향을 미치는 인시던트 발생 시 Dell Technologies의 중요한 운영을 지원하는 비즈니스 크리티컬 애플리케이션, 데이터, 시스템 및 아키텍처를 적시에 복구할 수 있도록 지원합니다.

사이버 회복탄력성

사이버 보안에 대한 Dell Technologies의 노력은 모든 수준에서 중요한 정보, 비즈니스 운영, 소중한 고객 및 브랜드 평판을 보호하는 강력한 사이버 보안 핵심 요소에서 분명하게 확인됩니다. Dell Technologies의 포괄적인 사이버 보안 접근 방식은 Dell Technologies의 보안을 보장하므로 안심하고 디지털 환경을 탐색하고 고객의 신뢰를 유지할 수 있습니다. Dell Technologies의 우선 순위:

 

고객 및 회사 데이터 보호: 기밀 정보를 보호하는 것이 Dell Technologies의 최우선 과제입니다. 여기에는 암호화 기술, 지속적인 침투 테스트, 취약성을 해결하고 강력한 보안 태세를 유지하기 위한 모든 시스템의 정기적인 업데이트 및 패치 적용이 포함됩니다. 이러한 조치는 모든 환경에서 데이터의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장합니다.

지능형 공격 인텔리전스: 새로운 위협을 지속적으로 모니터링하고 사전 예방적 접근 방식을 유지하여 잠재적인 위험을 신속하게 식별하고 대응합니다. 지능형 공격 탐지 기능과 실시간 분석을 통해 사이버 인시던트를 신속하게 식별하고 대응할 수 있습니다.

ID 및 액세스 관리: Dell Technologies는 권한이 부여된 개인만 중요한 시스템과 데이터에 액세스할 수 있도록 포괄적인 ID 및 액세스 관리 관행을 구현합니다. Dell Technologies는 사용자 수명주기 관리, 강력한 인증 방법, RBAC, PAM 제어 및 규정 준수 조치를 구현하여 디지털 리소스에 대한 안전하고 효율적인 액세스를 지원합니다. Dell Technologies는 업계 표준을 준수하고 첨단 기술을 활용하여 IAM 관행을 지속적으로 발전시키고 있습니다.

직원 인식 제고 및 교육: 모든 직원이 조직의 회복탄력성을 추구하는 데 중추적인 역할을 합니다. Dell Technologies는 팀원에게 잠재적인 위험을 인식하고 이를 완화할 수 있는 지식과 기술을 제공하는 사이버 보안 인식 제고 프로그램에 투자합니다. Dell Technologies는 보안이 특정 팀의 책임이 아니라 보안 인식 문화라고 생각합니다.

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