Purdue University

고객 사례 IT 서비스 간소화, 다운타임 최소화

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고객 - Purdue University​

업종 - 고등 교육

위치 - 미국

비전

미국 10대 공립 대학교로 꼽히는 Purdue University는 IT 팀이 다른 작업에 집중할 시간을 확보하기를 원했으며, 이를 위해서는 IT 자산 수명주기를 관리할 수 있는 더 나은 방법을 모색해야 했습니다.

해결책

Purdue University는 운영을 간소화하기 위해 Dell Technologies의 Connected Provisioning을 활용했습니다. Connected Provisioning은 사용자가 더 빠르게 생산성을 발휘하고 기존 자산을 책임 있게 폐기하도록 설계된 간소화된 프로비저닝 프로세스를 제공합니다.

영향

이제 Purdue University는 간소화된 포괄적인 프로세스를 통해 규모에 맞게 디바이스를 프로비저닝하고, 배송 시간을 66% 단축하며, 직원의 다운타임을 최소화하여 IT 팀이 IT 전략에 집중할 수 있도록 지원합니다.

"Connected Provisioning은 간소화된 포괄적 프로세스를 제공합니다. 직원의 업무 부담을 완화하고 Dell Technologies가 수명주기를 실질적으로 관리하도록 하고 있습니다."

Dwight Snethen, Purdue University의 Executive Director End User Experience
Purdue University 고객 추천사 비디오
Connected Provisioning으로 IT 관리 시간을 절약하고 직원의 PC 경험을 개선해 보십시오.

비즈니스 성과

사용자의 디바이스 도착 시간을 6주에서 2주로 단축했습니다.
직원들이 IT 전략을 비롯한 다른 중요한 작업에 집중할 수 있도록 지원했습니다.
대학의 특정 학과에 맞게 IT 이미지를 맞춤화할 수 있는 기능을 제공했습니다.
기존 IT 장비를 안전하고 책임 있게 폐기했습니다.
다운타임을 줄여 사용자 경험을 향상했습니다.

Purdue University에서 Dell Technologies의 기술을 활용한 방법

5개 중 개 보기

Dell Connected Provisioning

더 적은 개입으로 사용자에게 맞춤 구성된 디바이스를 더 빠르게 제공합니다.

ProSupport Plus for PCs

AI 기반 기술과 자가 복구 자동화로 PC 가동 시간을 극대화합니다.

Support Assist

머신 러닝을 통해 원격으로 진행 중인 문제를 식별하고 해결합니다.

Dell TechDirect

AI 기반 연결을 통해 언제든지 PC 제품군 개요를 보여주는 셀프 서비스 포털을 제공합니다.

Dell Asset Recovery Services

기존 자산을 안전하며 환경적 책임을 다하는 방식으로 폐기합니다.