애머릴로시
고객 - 애머릴로시
업종 - 지방 자치 단체
위치 - 미국
비전
애머릴로 주민의 언어 격차를 해소하기 위해 Dell Professional Services는 Assistant City Manager이자 CIO인 Rich Gagnon 씨 및 그 팀원들과 함께 다언어 지원 기능을 갖춘 GenAI 디지털 어시스턴트 개발에 관해 상담했습니다.
해결책
주민들은 이제 시 웹사이트에 구현된 GenAI 디지털 어시스턴트인 Emma를 통해 정보에 액세스할 수 있습니다.
영향
주민의 24%가 영어를 구사하지 못하는 이 도시에서는 대규모 언어 모델을 통해 모국어에 관계없이 모든 주민에게 더욱 효과적이고 효율적으로 중요한 정보를 제공할 수 있게 되었습니다.
"우리는 미래를 두려워하지 않으며, 전적으로 수용하고 있습니다."
Rich Gagnon, 애머릴로시 Assistant City Manager 겸 Chief Information Officer
City of Amarillo
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