현대적 업무 환경 서비스
전략부터 확장까지 하이브리드 및 디지털 업무 환경 지원
오늘날의 업무 환경은 언제 어디서나 생산성과 협업이 이루어지는 역동적인 하이브리드 AI 기반 생태계입니다. Dell Technologies는 고객의 팀이 탁월한 역량을 발휘할 수 있도록 기술을 설계, 관리 및 발전시키는 데 필요한 포괄적인 서비스를 제공합니다. Dell Technologies는 디바이스 구축, 지원 및 교체 프로세스를 간소화하여 IT 복잡성을 간소화하고 다운타임을 줄이며 직원 경험을 개선하여 기술 투자가 비즈니스 목표에 부합하고 운영을 원활하게 유지할 수 있도록 지원합니다.
IT 우수성 달성
IT 팀이 복잡성을 줄이고 비용을 최적화하면서 혁신에 집중할 수 있도록 지원합니다.
업무 환경 생산성 향상
업무 환경의 잠재력을 실현하고 조직 전반에서 측정 가능한 생산성 향상을 추진하십시오.
비즈니스 민첩성 지원
재정적 유연성과 제어력을 유지하면서 민첩성을 유지하고 운영을 효율적이고 안전하게 확장할 수 있습니다.
전략에서 구현에 이르기까지 현대적인 업무 환경 비전을 측정 가능한 결과로 전환하십시오.
Dell Technologies 전문가가 고객과의 협력을 통해 데이터 및 경험 분석을 사용하여 디바이스, 앱 및 지원 채널 전반에서 마찰을 줄이고 만족도를 높여 디지털 직원 경험을 재정립합니다. Dell Technologies는 실용적인 활용 사례, 거버넌스 및 도입 계획을 통해 업무 환경 AI를 활용하는 동시에 디바이스, 관리 툴 및 PC 수명주기 전략의 적절한 조합을 통해 최종 사용자 컴퓨팅과 생산성을 최적화할 수 있도록 지원합니다. Dell Technologies의 디지털 서비스 관리 전문 지식은 검증된 서비스 관리 모범 사례, 서비스 카탈로그 및 자동화를 조정하여 직원의 참여도를 유지하고 더 스마트하게 운영하며 기술 투자를 통해 가시적인 비즈니스 가치를 제공합니다.
PC 수명주기 관리
비즈니스 중심의 IT 효율성으로 전환하여 직원의 생산성을 높입니다.
구매 계획 및 웨어하우징에서 구성, 수리, 교체 및 안전한 자산 회수에 이르기까지 PC 수명주기의 모든 단계를 중앙 집중화하고 간소화하는 포괄적인 솔루션인 Dell Lifecycle Hub Suite로 디바이스 수명주기 관리를 간소화합니다. 물류 엔진 역할을 하는 Lifecycle Hub Suite는 사전 구성되고 즉시 업무를 수행할 수 있는 역할별 디바이스를 통해 신입 사원이 1일 차부터 바로 사용할 수 있고 퇴사하는 직원의 반환을 간단하고 효율적으로 지원합니다. 통합 웨어하우징, 인벤토리 추적, 구성, 수리 및 안전한 반환을 하나의 솔루션으로 제공하는 Dell Technologies는 직원 생산성을 높이고, PC 관리를 간소화하며, IT 복잡성을 줄이고, 기술 가치를 확장하는 동시에 IT 팀이 전략적 비즈니스 우선순위에 집중할 수 있도록 지원합니다.
기술을 더 빠르게 구축하고 첫날부터 팀의 생산성을 높일 수 있습니다.
직원들이 공장 통합과 표준화된 앱 및 정책 설정에서 관리 툴로 등록에 이르기까지 구성, 프로비저닝, 이미징 및 디바이스 제공을 간소화하는 제로 터치 자동화를 통해 지체 없이 바로 시작할 수 있습니다. Dell Technologies의 원활한 OOBE(Out of the Box Experience)를 통해 사용자의 위치에 관계없이 각 디바이스가 사전 구성되고 안전하며 즉시 업무를 수행할 수 있습니다. 중앙 집중식 프로젝트 관리, 설치 지원 및 IT 팀과의 조율은 배포 위험을 줄이고, 출시 일정을 단축하며, 직원이 더 높은 가치를 창출하는 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원합니다.
AI 기반 기술과 자가 복구 자동화로 PC 가동 시간을 극대화합니다.
모든 디바이스가 최고 성능으로 실행되도록 설계된 Dell ProSupport Suite for PCs의 AI 기반 지원을 통해 직원의 생산성을 유지할 수 있습니다. ProSupport Suite는 AI 기반 진단, 사전 예방적 모니터링 및 자가 복구 자동화를 제공하여 최종 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 탐지하고 해결합니다. 지원이 필요한 경우 지역 내 전문가의 24x7 지원, 기술 지원 우선 액세스, 원격 진단 후 영업일 기준 익일 현장 수리를 통해 서비스를 신속하게 복원할 수 있습니다. 낙하, 액체 흘림 및 과전압으로 인한 우발적 손해/손상 보호 기능을 포함하는 옵션을 통해 비즈니스에 적합한 수준의 지원 범위를 선택하여 예상치 못한 운영 중단을 줄이고 다운타임을 최소화하며 팀이 PC 문제 대신 의미 있는 업무에 집중할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
as-a-Service 유연성으로 업무 환경 현대화 및 PC 비용 관리
APEX PCaaS를 통해 AI 지원 PC, 모니터 및 주변 기기를 하나의 예측 가능한 월별 구독으로 묶을 수 있습니다. 이 서비스는 구축, 구성, 지원 및 Asset Recovery Services를 포함합니다. 표준화된 디바이스 카탈로그와 내장된 수명주기 서비스는 PC 교체 계획을 간소화하는 동시에 중앙 집중식 관리는 일관된 이미지, 정책 및 시기 적절한 업데이트를 통해 IT 부담을 줄이고 보안을 강화합니다. APEX PCaaS는 각 역할에 적합한 디바이스와 경험을 제공함으로써 비즈니스 변화에 신속하게 적응하고, 하이브리드 업무를 지원하며, 보다 일관된 직원 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
