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TechDirect에서 IT 서비스 및 지원 수명주기 제어



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TechDirect인 이유

단일 대시보드에서 PC 구성, 관리 및 배포를 간소화합니다.
텔레메트리를 통한 최종 사용자 경험, 지원 및 자동화 개선
직관적인 통합 환경에서 제공되는 실제 활용 가능한 통찰력 및 강력한 셀프 서비스
보다 빠른 문제 해결을 위한 맞춤형 뷰, 대시보드 및 온디맨드 보고
보증 대상 클라이언트 및 엔터프라이즈 시스템에 대한 자체 디스패치 및 지원
Dell Technologies 파트너가 고객을 대신하여 활동을 관리하고 업무를 수행할 수 있도록 허용합니다.

SupportAssist

여러 PC를 관리하고 계십니까? 이제 SupportAssist를 맞춤형 이미지의 일부로 포함할 수 있다는 사실을 알고 계십니까?

자세한 정보
사무실 책상에서 노트북을 앞에 두고 관리자와 대화하는 남성 직원
어두운 서버실에서 작업하는 IT 기술 지원 담당자

자산 평가

최근에 기술을 변경하셨습니까? 자산 평가 양식을 작성하여 기존 장비의 견적을 신속하게 책정하십시오.

자세한 정보
구축 배포 차트

구축 및 배포

프로젝트 관리에서 계획, 구성 및 배포에 이르기까지 PC 전체 시스템 및 인프라스트럭처 디바이스의 모든 세부 정보를 더 빠르고 간편하게 관리하십시오. 오퍼링 둘러보기:

  • ProDeploy Client Suite
  • ProDeploy Infrastructure Suite를 위한 엔터프라이즈 프로젝트 서비스
  • Image Assist
  • Connected Provisioning
  • Self-Healing Image Recovery
  • Ready Image


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고객의 목소리

4개 중 개 보기
"저희는 TechDirect 포털을 사용하여 부품의 Self-Dispatch를 진행합니다. 덕분에 기술 지원 담당자들이 디바이스 수리에 할애하는 시간이 절반으로 줄었습니다."

Amy Remfrey
Director of Technology Support
PXU
"Dell TechDirect는 획기적인 변화를 일으켰습니다. 반송 가능한 최소 디바이스 수는 따로 없습니다. 원할 경우 디바이스 하나를 반송할 수도 있습니다. 이러한 유연성은 현장과 재택/원격 근무 직원을 모두 지원할 때 비즈니스에 있어 매우 중요합니다."

Roger Bengtsson
Head of Platform Development and Operations
Alfa Laval
"Connected Provisioning은 간소화된 포괄적 프로세스를 제공합니다. 직원의 업무 부담을 완화하고 Dell Technologies가 수명주기를 실질적으로 관리하도록 하고 있습니다."

Dwight Snethen
Executive Director, End User Experience
Purdue University
"SupportAssist가 포함된 Dell ProSupport Plus를 사용하면 따뜻하고 습한 온실 환경에서도 노트북을 5년 동안 최고 성능으로 유지할 수 있습니다.”

Keith Bradley
VP of Information Technology and Security,
Nature Fresh Farms

리소스 유용한 인사이트 및 정보

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TechDirect에서 계정을 만들거나 회사 계정을 사용하십시오. 모든 보증 대상 시스템을 무료로 관리할 수 있습니다. 파트너에게 제공됩니다.
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시작 가이드

시작하는 데 필요한 모든 정보에 대한 빠른 참조 문서를 활용하십시오.
TechDirect 수명주기 SupportAssist로 연결 및 관리 TechDirect의 Asset Recovery Services SupportAssist API 사용 파트너를 위한 연결 및 관리 파트너를 위한 Asset Recovery Services TechDirect에서 데이터 삭제

체험 실습

이 체험 실습 시뮬레이터는 ProDeploy, Connected Provisioning, ProSupport for PCs with SupportAssist, Self-Healing Image Recovery, Data Erase, Asset Recovery Services 등과 같은 오퍼링을 다루며, TechDirect의 수명주기 전반을 안내합니다.
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