En vanlig kontorarbeidstaker skal ikke behøve å tenke på om datamaskinen eller smarttelefonen fungerer bra nok, eller er sikker nok. Når administrasjonsverktøyene i organisasjonen fungerer godt, ivaretas alt uten at de ansatte merker det, slik at mobil- og datamaskinbruk er smertefritt, og de får gjort jobben sin effektivt, uansett hvor de er.
Administrasjonsløsninger for IT-avdelingen som automatiserer rutineoppgaver
Det beste resultatet får man når IT-avdelingen også føler at jobben er smertefri. Kontorbrukeren tenker lite over at det hver dag sitter noen på jobb og passer på at alle PC-er og andre enheter hos brukerne fungerer som de skal, har oppdatert programvare, sikkerhetspatcher osv. Dette er rutineoppgaver som dagens teknologi i prinsippet lett kan automatisere og forenkle.
– Da hjemmekontoret kom for fullt i 2020, var det mange som jobbet på hjemme-PC-en sin, eller kanskje til og med nettbrettet, uten tilgang til de verktøy og sikkerheten som kreves for å gjøre jobben sin, sier Eivind Bentsen i Dell Technologies.
Samtidig jobbet IT-avdelingene på høygir for å gi dem nettopp de enhetene de behøvde for et godt hjemmekontor.
– I 2021 vet vi at det blir mye hjemmekontor. Uansett hvordan pandemien utvikler seg, har arbeidsvanene våre blitt endret. IT-avdelingene kan gjøre jobben enklere både for seg selv og brukerne, mener Bentsen.
Dell er en av verdens største PC-produsenter, men de er også den eneste teknologileverandøren som tilbyr et så bredt spekter av teknologi og tjenester at man kan jobbe enhetlig fra datasenteret til skyen og skrivebordet. Det gjør det mulig å tenke administrasjon og sikkerhet ende-til-ende.
– Når det gjelder administrasjon av enheter er vårt samarbeid med VMware en stor styrke. Våre kunder som bruker Dell Unified Workspace med VMware Workspace ONE under panseret for administrasjon av enheter, har halvert både utrullingstid og antall support-henvendelser, samtidig som problemer løses 11 ganger raskere, forteller Bentsen.
Vil du vite mer om hva Unified Workspace kan gjøre for din bedrift? Last ned e-bok her.
Ett grensesnitt, uavhengig av operativsystem
Administrasjonen skjer fra ett grensesnitt, uansett hvilke typer enheter man administrerer, og løsningen bruker styrkene i ulike teknologier.
– Med Unfied Workspace og Workspace ONE kommer PC-en klar for bruk fra farbrikken til brukeren. Det er bare et par klikk igjen før den ansatte er oppe og kan være produktiv. Deretter kan konfigurering gjøres hvor som helst, patching skjer via skyen på noen minutter, og applikasjoner kan brukeren selv laste ned i en appstore. I tillegg er dette er integrert med sikkerhetsløsninger som oppdager og håndterer trusler, sier Bentsen.
For organisasjoner som har brukere på ulike operativsystemer på tvers av PC-er, nettbrett og telefoner skaper Dell og VMware et enkelt og godt administrasjonssystem som ivaretar behovene både for brukere og IT-avdelingen.
Sikkerhet for brukere og endepunkt er ikke nok
Likevel er Bentsen opptatt av at IT-administratorer må samarbeide bedre på tvers av organisasjonen for å være trygg på at sikkerheten er god nok.
– IT-administratorer kan ikke si seg fornøyde med sikkerheten bare fordi de har ivaretatt identitets- og tilgangsstyring gjennom administrasjonssystemet. Alt for ofte jobber store organisasjoner i siloer, og glemmer å ivareta sikkerhet på tvers. Hva med andre endepunkt, nettverket, skyen og organisasjonens sikkerhetsløsninger for øvrig, spør han.
Igjen trekker han frem løsninger Dell Technologies leverer med VMware er integrert.
– Hvis man velger helhetlige løsninger fra oss er de bygd slik at man får fullt utnyttet styrkene i både Dells teknologi og VMwares programvare og modell for sikkerhet, forklarer Bentsen
Sikkerhet gjennomsyrer alle ledd med disse løsningene. De som jobber med informasjonssikkerhet, desktop management, nettverk og sky jobber ofte i hver sin silo. Disse løsningene bygger bro imellom. Dell Technologies bruker VMwares Carbon Black for å beskytte endepunkt og workloads, WorkSpace ONE for identitets- og tilgangsstyring, NSX for å oppdage ondsinnet trafikk i nettverket, og Secure state for å styrke offentlig skyinfrastruktur.
– Det er denne tankegangen organisasjoner må jobbe etter, særlig nå som det er stadig større variasjon i typer enheter og hvor folk jobber. Når sikkerhet er ivaretatt på tvers av personlige enheter, nettverk, sky og datasenter – eller edge, core og cloud, som vi sier i Dell Technologies – er virksomheten bedre rustet for fremtidens arbeidsformer.
Han tror ulike fagretninger ofte kan glemme at de må samarbeide internt.
– Det er viktig at programvare kan hjelpe til å bygge ned siloene. Det er vanskelig å sikre seg 100 prosent med dagens trusselbilde, men måten vi løser det sammen med VMware er noe av det mest heldekkende man kan ha, hevder Bentsen.
Ønsker du å vite mer om Dell Technologies og VMwares samarbeid for å forenkle IT-administrasjon og sikkerhet? Kontakt Eivind Bentsen for en uforpliktende prat.
Forrester har analysert de økonomiske fordelen ved VMware Workspace ONE. Last ned analysen her.