• Kvinne som behandler data for virksomheten.

    SupportAssist for PC-er for virksomheten


    • SupportAssist1 er smartteknologien fra Dell som holder PC-ene i gang slik at de kjører på sitt beste.

      Administrer hele flåten med tillit for å handle når som helst, hvor som helst. Med ProSupport kan du få oversikt over tilstanden til Dell-flåten basert på telemetridrevet innsikt. ProSupport Plus utnytter differensieringsteknologien som bruker maskinlæring til å finne og løse problemer eksternt fra ett instrumentbord, og gjør at du kan tilpasse måten du bruker IT på.

    • Viktige fordeler

      • Evaluer og reager på tilstanden til flåten din av Dell-PC-er fra ett instrumentbord i TechDirect
      • Finne og løse problemer eksternt
      • Optimaliser enheter basert på ytelsestrender drevet av kunstig intelligens (AI)
      • Tilpass og automatiser måten du leverer eksterne løsninger til Dell-flåten

    • Detaljer for SupportAssist for PC-er for virksomheten


    • Hva vi tilbyr Formål Fordeler Hva du får

      SupportAssist for PC-er for virksomheten – IT administrert på Dell-PC-er med Windows OS

       

      Implementer med TechDirect

       

       

       

      IT-ledere implementerer og administrerer SupportAssist for å se på tvers av Dell-flåten på ett sentralisert sted.

       

      • Få fart på oppløsningen med proaktiv støtte
      • Forutse problemer før de blir kostbar nedetid for virksomheten din
      • Ta eksterne tiltak for å støtte én enkelt PC eller på tvers av alle PC-ene
      • Få innsikt i tilstanden til flåten din med tidlig indikasjon av problemer med PC-ytelse
      • Administrer ressurser og varsler enkelt i TechDirect
      • Proaktiv og automatisert opprettelse av tilfelle
      • Prediktiv problemoppdagelse for forebygging av feil
      • Eksternt utløst optimalisering, BIOS- og driveroppdateringer og virus og fjerning av skadelig programvare

      SupportAssist for PC-er for virksomheten – IT administrert på Dell Latitude med Chrome OS

       

      Implementeringsveiledning for Chrome OS

      IT-ledere implementerer og administrerer Latitude 5400 Chromebook Enterprise-enheter og Dell Latitude 5300 2-i-1 Chromebook Enterprise-enheter i TechDirect3.

       

      • Få fart på oppløsningen med proaktiv støtte4
      • Forutse problemer før de blir kostbar nedetid for virksomheten din5
      • Administrer ressurser og varsler enkelt i TechDirect
      • Proaktiv og automatisert opprettelse av tilfelle
      • Prediktiv problemoppdagelse for batteri
      • Maskinvarediagnostikk før operativsystemet

      SupportAssist for PC-er for virksomheten – brukeradministrert på Dell-PC-er med Windows OS 

       

      Nedlasting av brukeradministrert SupportAssist

       

      Hvis du ikke har et IT-team, kan de ansatte bruke SupportAssist på PC-en sin. Sluttbrukeren vil se varsler, oppdateringsanbefalinger og PC-optimaliseringer. 
      • Automatiser støtten for å holde PC-en i topp stand
      • Løs problemer raskt med proaktiv støtte
      • Forutse problemer før de blir problemer og forårsaker nedetid
      • Kritiske oppdateringer levert av Dell
      • Optimalisert PC-ytelse
      • Proaktiv problemoppdagelse, automatisert varsling og saksopprettelse
      • Automatisert fjerning av virus og skadelig programvare
    • ProSupport Suite for PCs with SupportAssist

      ProSupport Suite for PC-er med SupportAssist

      Opptil seks ganger raskere løsning for en ødelagt harddisk enn konkurrentene2

    • ProSupport Plus med SupportAssist er den eneste støttetjenesten som kan gi:

    • Med lett tilgjengelig telemetriinnsikt kan du få rask tilgang til dataene du trenger for å ta bedre, informerte avgjørelser for fremtiden, og være i forkant av problemene før de forårsaker nedetid, tap av produktivitet eller forårsaker at en ansatt tar kontakt på grunn av engstelse.

      Victor Lopez, Director, Global Technology Product Manager (CSG) Dell
    • RESSURSER

      Mer informasjon om SupportAssist for PC-er for virksomheten


    • Veiledning for å komme i gang

      Finn ut mer om fordelene med SupportAssist
      for PC-er for virksomheten, og hvordan du utfører trinnene for å
      koble til i dag.

    • Brukerveiledning

      Se gjennom brukerveiledningen for informasjon om oppsett av SupportAssist.

    • Fellesskap for Dell SupportAssist

      Still spørsmål om SupportAssist-brukerforumet. 

    • Rapport

      Finn ut mer om hvordan SupportAssist overvåker Dell-PC-er på en sikker måte

    • Relaterte tilbud


    • ProSupport Suite for PC-er

      Den mest komplette støttetjenesten kombinerer prioritert tilgang til ekspertstøtte, reparasjon ved Accidental Damage og proaktiv overvåkning for forebygging og løsning av problemer.

    • TechDirect

      Administrer enkelt støttetilfeller og utsending av deler som er dekket av service.

  • Spørsmål?
    Vi er her for å hjelpe deg.
    Vi gir deg ekspertråd for å løse komplekse problemer. Vi har alt du trenger.
    • 1SupportAssist oppdager automatisk og varsler Dell proaktivt om: problemer med operativsystemet, programvareoppgraderinger, driveroppdateringer og korrigeringsfiler, skadelig programvare, virusinfiserte filer, feil på harddisker, batterier, minne, interne kabler, varmesensorer, varmeavledere, vifter, SSD-disker og videokort. Prediktiv analyse for oppdaging av feil omfatter harddisker, SSD-disker, batterier og vifter. Ikke tilgjengelig på Linux, Windows RT, Android, Ubuntu eller utvalgte Chrome-baserte produkter.

      2 Basert på en Principled Technologies-rapport: "Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus" mai 2020. Testing på oppdrag av Dell, utført i USA.  Faktiske resultater kan variere. Fullstendig rapport: http://facts.pt/ddv0ne9

      3Du må aktivere SupportAssist i Google-administrasjonskonsollen med en Google Chrome Enterprise-oppgraderingslisens.

      4SupportAssist for Chrome OS varsler Dell proaktivt om problemer med operativsystemet, feil på harddisker, batterier, minne og interne kabler

      5Prediktiv problemoppdaging for SupportAssist for Chrome OS omfatter batteri

      6Basert på Dells analyse, august 2021.