Usługi zarządzane w zakresie infrastruktury | Dell Technologies

Usługa Dell Managed Services w zakresie rozwiązań infrastrukturalnych została zaprojektowana, aby pomóc organizacjom radzić sobie z typowymi wyzwaniami operacyjnymi, takimi jak ograniczona przepustowość działów IT, luki kompetencyjne, złożoność infrastruktury oraz potrzeba obsługi środowisk działających bez przerwy. Przekazując firmie Dell rutynowe zadania związane z zarządzaniem i operacjami, organizacje mogą zwiększyć spójność, zmniejszyć obciążenie administracyjne oraz dać zespołom wewnętrznym więcej czasu na transformację, modernizację i inicjatywy strategiczne.

Usługa Dell Managed Services w zakresie rozwiązań infrastrukturalnych obejmuje zarządzane środowiska AI i danych, zarządzane środowiska wielochmurowe, zasoby obliczeniowe (bezpośrednio na urządzeniu i w środowiskach zwirtualizowanych), infrastrukturę hiperkonwergentną (HCI), pamięć masową, sieci, ochronę danych, cyberodporność oraz rozwiązania wielochmurowe — na platformach takich jak Dell PowerEdge, PowerFlex HCI, VxRail, PowerStore, PowerMax, PowerScale, ObjectScale, PowerVault oraz przełączniki sieciowe, a także w innych środowiskach centrów danych.

Dell zapewnia dostępność na poziomie 99,99%* dla kluczowej zarządzanej infrastruktury, wspieraną przez całodobowe (24/7) proaktywne monitorowanie, zarządzanie incydentami oraz automatyczne łatki i aktualizacje, co pomaga utrzymać nieprzerwaną wydajność i ograniczyć nieplanowane przestoje. Takie podejście pozwala organizacjom szybciej identyfikować i rozwiązywać problemy, redukować nieplanowane przerwy w działaniu oraz utrzymywać bardziej spójne doświadczenie infrastruktury w zarządzanych środowiskach. * Poziomy SLA różnią się w zależności od usługi i technologii; typowe SLA infrastrukturalne zaczynają się od 99,99%

Klienci zachowują widoczność swojego zarządzanego środowiska dzięki ujednoliconemu doświadczeniu zarządzania, które zapewnia wgląd w stan infrastruktury, aktywność usług, zgłoszenia, raporty oraz inne dane operacyjne. Pomaga to organizacjom być na bieżąco, usprawniać nadzór oraz utrzymywać przejrzystość, podczas gdy firma Dell realizuje uzgodnione codzienne zadania operacyjne. Dell Managed Services Platform wspiera to doświadczenie poprzez ujednolicony portal z pulpitami nawigacyjnymi, wglądem w czasie rzeczywistym, scentralizowanym raportowaniem, przejrzystością finansową oraz zintegrowanym ITSM.

Usługa Dell Managed Services w zakresie infrastruktury pomaga wzmacniać bezpieczeństwo operacyjne i cyberodporność dzięki ciągłemu monitorowaniu, zdyscyplinowanym procesom operacyjnym oraz wsparciu w zarządzaniu odpowiednimi środowiskami ochrony i odzyskiwania danych. W przypadku organizacji o określonych wymaganiach regulacyjnych lub w zakresie zgodności firma Dell może również wspierać zatwierdzone procesy przygotowania i operacyjne w ramach szerszego zakresu usług zarządzanych.

Organizacje wybierają firmę Dell, ponieważ oczekują dostawcy z głęboką wiedzą ekspercką w zakresie infrastruktury, globalnymi możliwościami świadczenia usług oraz doświadczeniem w zarządzaniu złożonymi środowiskami Dell na dużą skalę. Firma Dell łączy wiedzę technologiczną z zarządzanymi operacjami, aby pomóc klientom upraszczać zarządzanie IT, poprawiać spójność operacyjną oraz szybciej czerpać wartość z inwestycji w infrastrukturę.

Łącząc wiedzę ekspercką Dell w zakresie infrastruktury z bieżącym zarządzaniem operacyjnym, usługa Dell Managed Services w zakresie infrastruktury pomaga organizacjom odciążyć wewnętrzne zasoby IT, zwiększyć efektywność operacyjną, ograniczyć złożoność oraz przyspieszyć realizację inicjatyw strategicznych. Zamiast poświęcać cenny czas na rutynowe zarządzanie infrastrukturą, zespoły mogą skupić się na innowacjach, rozwoju oraz osiąganiu kluczowych celów biznesowych.