Samodzielna naprawa, konserwacja lub modernizacja części urządzenia firmy Dell

Po wygaśnięciu pierwotnej gwarancji na sprzęt klienci mają możliwość dalszej samodzielnej naprawy, modernizacji i konserwacji urządzeń Dell. Firma Dell oferuje kilka opcji, które ułatwiają klientom modernizowanie sprzętu, diagnozowanie problemów i wymianę części.

Aby rozpocząć, znajdź model urządzenia za pomocą kodu Service Tag lub numeru seryjnego:


Części do urządzeń firmy Dell	Wymiana części przy użyciu aplikacji AR Assistant	Dokumentacja
Znajdź odpowiednie części i elementy do rozbudowy swojego urządzenia	Użyj aplikacji Dell AR Assistant, która pomaga przeprowadzić wymianę części w urządzeniu Dell	Skorzystaj z przewodników użytkownika i instrukcji demontażu
Znajdź części	Więcej informacji	Podręczniki


Zaplanuj usługę naprawy	Diagnostyka	Sterowniki i system BIOS
Uzyskaj dostęp do naszych pogwarancyjnych usług naprawczych, aby przekazać urządzenie Dell do naprawy	Aby skorzystać z innych opcji diagnostycznych, uruchom szybki test lub podaj dane produktu	Zidentyfikuj swój produkt, aby otrzymać najnowsze aktualizacje
Zaplanuj usługę	Uruchom diagnostykę	Znajdź sterowniki

Materiały wideo (po angielsku)

Materiały wideo

Firma Dell Technologies wprowadziła asystenta rzeczywistości rozszerzonej (AR), który umożliwia klientom łatwą wymianę części. AR Assistant to aplikacja na smartfony, która prowadzi klientów przez proces wymiany części. Klienci mogą pobrać aplikację ze sklepów iOS i Google Play, aby wybrać model komputera i część, która ma zostać wymieniona. Aplikacja zapewnia instrukcje krok po kroku i umożliwia klientom oglądanie procesu pod dowolnym kątem. Po wymianie części klienci mogą uruchomić program Dell Diagnostics, aby potwierdzić, że problem został rozwiązany. Aplikacja nie wymaga od klientów logowania się ani przechowywania żadnych danych osobowych.

Więcej informacji można znaleźć wsekcjiCzęsto zadawane pytania dotyczące aplikacji Dell AR Assistant .

Aplikacja Dell AR Assistant dla systemu Android
(Niedostępne w Chińskiej Republice Ludowej)
Kod QR do pobierania aplikacji Dell AR Assistant na urządzenia z systemem Android
Rysunek 1. Aplikacja Dell AR Assistant dla urządzeń z systemem Android

Aplikacja Dell AR Assistant dla systemu iOS
Kod QR do pobierania aplikacji Dell AR Assistant na urządzenia z systemem iOS
Rysunek 2: Dell AR Assistant dla systemu iOS

...

W tym filmie wyjaśniono, jak używać narzędzia SupportAssist do skanowania sprzętu w celu identyfikacji i rozwi ązywania problemów ze sprzętem. Można wykonać szybkie skanowanie sprzętu, przeskanować określony składnik sprzętowy lub cały system. Film przedstawia sposób wykonywania szybkiego skanowania sprzętu i przesyłania zgłoszenia serwisowego w przypadku wykrycia problemu. W przypadku wykrycia problemu na kafelku zostanie wyświetlone odpowiednie powiadomienie, a kafelki optymalizacji zostaną wyłączone. Aby wyświetlić szczegóły wykrytego problemu i utworzyć zgłoszenie serwisowe, kliknij przycisk Napraw teraz. ...

W tym filmie wyjaśniono, jak działa usługa diagnostyki oprogramowania firmy Dell. Dowiesz się, jak zaplanować rozmowę diagnostyczną ze specjalistą ds. oprogramowania z certyfikatem firmy Dell, jakie problemy można rozwiązać i jak technik pomaga w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem. W niektórych przypadkach technik może ponownie zainstalować system operacyjny i pomóc w tworzeniu kopii zapasowej danych. Jeśli usunięcie problemu nie będzie możliwe, firma Dell zwróci opłaty za usługę. ...

Inne zasoby

SupportAssist for PCs

Użyj narzędzia SupportAssist, aby zachować optymalny stan komputera firmy Dell SupportAssist for PCs

Biblioteka pomocy technicznej (po angielsku)

Uzyskaj dostęp do wszystkich artykułów z naszej bazy wiedzy Biblioteka pomocy technicznej (po angielsku)

Centrum pobierania firmy Dell

Możesz ponownie zainstalować oprogramowanie lub pobrać ostatnio kupione aplikacje. Centrum pobierania firmy Dell